Conditions supplémentaires pour les services CAM PLUS, CAM UNLIMITED et CAM UNLIMITED PRO

Mise à jour : 22 mai 2025

Les présentes conditions supplémentaires s'appliquent aux services Cam Plus, Cam Unlimited et Cam Unlimited Pro (ces Les « Conditions générales du service d’abonnement Cam » s’ajoutent à vos droits et ne les remplacent pas. obligations en vertu des conditions générales de Wyze Service (les « Conditions générales ») et les Conditions supplémentaires pour la Wyze Cam (« Wyze ») Conditions d'utilisation de Cam »). Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et traitons les informations concernant Veuillez consulter notre politique de confidentialité. Déclaration .

Les présentes conditions d'abonnement au service Cam s'appliquent spécifiquement à votre utilisation des caméras domestiques Wyze et des services associés. les produits (collectivement, les « Produits Wyze Cam ») et votre accès aux sites Web et leur utilisation (les « Site »), l’application mobile (l’« Application Wyze ») et certains autres produits et services en ligne associés aux services Cam Plus, Cam Unlimited et Cam Unlimited Pro (collectivement, les « Cam » Services d’abonnement ) fournis par Wyze Labs, Inc. (« Wyze » ou « nous »). en cochant la case à côté de « J’accepte les conditions supplémentaires relatives aux services d’abonnement Cam » ou en En utilisant les services d'abonnement Cam, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation des services d'abonnement Cam et les conditions générales de Wyze. Conditions d'utilisation de la webcam et conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions d'abonnement au service de webcam, Wyze Les conditions d'utilisation de Cam et les conditions générales ne s'appliquent pas à nos services d'abonnement Cam. Les Services d'abonnement mentionnés aux présentes sont réputés être incorporés aux « Services » et en faire partie intégrante. défini dans les Conditions générales. En cas de conflit entre ces conditions générales et l'abonnement Cam, les conditions générales s'appliquent. Conditions générales de service, conditions générales de Wyze Cam et conditions générales standard, les présentes conditions générales d'abonnement au service de caméra régira tout conflit de ce type. Les termes en majuscules utilisés mais non définis dans le présent abonnement Cam Les termes « Conditions de service » ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions générales.

Wyze peut également modifier ou amender les présentes conditions d'abonnement au service Cam à sa seule discrétion et sans préavis. Wyze vous informera en publiant les conditions d'abonnement au service Cam modifiées ou amendées sur le site ou via Wyze. Application (et/ou notification par e-mail si nous le souhaitons). Modifications importantes apportées à cet abonnement Cam Les conditions d'utilisation seront affichées de manière visible. Veuillez consulter notre site ou l'application Wyze pour en savoir plus. toute mise à jour ou modification apportée aux présentes Conditions d'abonnement au service Cam. Toutes les conditions générales modifiées seront prises en compte. elles entreront en vigueur après leur publication, sauf si un délai de préavis plus long est requis par la loi applicable ou si nous indiquer dans nos publications ou notifications par courriel (le cas échéant) une date d'entrée en vigueur précise. Si les conditions générales modifiées ne vous conviennent pas, votre seul recours est de cesser d'utiliser la Cam Services d'abonnement et, le cas échéant, résilier votre compte. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC L'UNE DE CES MODIFICATIONS SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS L'UNE DE CES CONDITIONS D'ABONNEMENT AU SERVICE DE CAMÉRA, VOUS DEVEZ CESSER D'ACCÉDER AU SERVICE OU DE L'UTILISER. SERVICES. En continuant d'accéder aux services d'abonnement Cam ou de les utiliser après la publication par Wyze d'une telle révision En acceptant les présentes Conditions générales du service d'abonnement Cam, vous acceptez d'être lié par les conditions générales d'abonnement Cam mises à jour ou modifiées. Conditions générales d'utilisation. Les présentes conditions générales d'abonnement au service Cam ne peuvent être modifiées ou amendées, sauf avec l'accord écrit des deux parties.

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'abonnement au service de webcam ou nos services d'abonnement à webcam, Veuillez contacter Wyze à l' adresse [email protected] ou consulter le site https://support.wyze.com.

1. Licence d'utilisation

Sous réserve des présentes conditions d'abonnement au service Cam, Wyze vous accorde un droit limité, non transférable et non exclusif droit d'accéder et d'utiliser les services d'abonnement Cam pendant toute la durée de votre abonnement, à titre exclusif. l'objectif de l'utilisation des produits Wyze Cam et des services d'abonnement Wyze Cam est de surveiller votre propriété pour votre Utilisation personnelle et non commerciale. Toute utilisation commerciale des produits Wyze Cam et/ou des services d'abonnement est interdite. sous réserve des conditions générales de Wyze Business Conditions générales d'utilisation des solutions.

2. Installation et utilisation

L’installation et l’utilisation des produits Wyze Cam sont soumises aux conditions générales de Wyze Cam .

De plus, avant d'utiliser les services d'abonnement Cam, il vous incombe de déterminer si votre L’utilisation prévue est soumise à toutes les lois relatives à la protection des données ou à la vie privée, et doit être respectée en tout temps. Les services d'abonnement Cam sont destinés à un usage strictement personnel et domestique. Ces Cam Les conditions générales d'utilisation du service d'abonnement ne vous autorisent pas à utiliser les services d'abonnement Cam dans le cadre d'une activité commerciale ou un lieu de travail. Toute utilisation commerciale des produits Wyze Cam et/ou des services d'abonnement Cam est soumise à Conditions générales de Wyze Business Solutions de service .

3. Clauses de non-responsabilité

VOUS RECONNAISSEZ QUE LES SERVICES D'ABONNEMENT CAM PEUVENT CONTENIR DES BUGS, DES ERREURS ET DES DÉFAUTS. PAR CONSÉQUENT, LA CAM LES SERVICES D'ABONNEMENT SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT », AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS, INCOMPÉTENCES ET ERREURS, ET SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE KIND. WYZE DÉCLINE TOUTE GARANTIE (EXPRESSE OU IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE) CONCERNANT LA CAMÉRA LES SERVICES D'ABONNEMENT ET LEURS PERFORMANCES OU LEUR ADÉQUATION À L'UTILISATION PRÉVUE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER AUCUNE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. WYZE N'OFFRE AUCUNE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. RESPONSABILITÉ DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT LIÉE À L'UTILISATION OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES D'ABONNEMENT CAM OU À TOUTE PERTE DE DONNÉES.

4. Enregistrements des services d'abonnement Cam

Outre les méthodes d'enregistrement audio ou vidéo réalisées à l'aide des produits Wyze Cam (« Utilisateur »), Les enregistrements sont traités conformément aux conditions d'utilisation de Wyze Cam, et les services d'abonnement Cam sont également automatiquement inclus. envoyer les enregistrements des utilisateurs à Wyze ou à ses fournisseurs de services tiers (y compris Amazon Kinesis) pour stockage, à vous permettent d'accéder ultérieurement à vos enregistrements utilisateur depuis vos appareils mobiles compatibles pendant une période de 14 jours (60 jours pour Cam Unlimited Pro) à compter de la date de l'enregistrement utilisateur, et pour fournir d'autres Cam Services d'abonnement.

Les enregistrements utilisateur qui (a) sont supprimés par vous ou vos utilisateurs autorisés, (b) sont supprimés à la fin de la période de stockage période, ou (c) ont été enregistrées par un produit Wyze Cam que vous supprimez de votre compte peuvent ne plus être disponibles pour vous. Ce traitement est effectué par Wyze et ses prestataires de services tiers en tant que sous-traitants des enregistrements des utilisateurs sur Nous agissons en votre nom afin de vous fournir les services d'abonnement Cam. Par conséquent, nous vous suggérons de sauvegarder vos données. Vous pouvez sauvegarder les enregistrements importants en les téléchargeant sur votre appareil mobile. Il vous incombe entièrement d'en effectuer des copies de sauvegarde. de vos enregistrements utilisateur afin d'éviter la perte de vos enregistrements utilisateur et autres données.

5. Autres fonctionnalités des services d'abonnement Cam

L'inscription d'un produit Wyze Cam aux services d'abonnement pour caméras activera la détection de personnes pour cette caméra Wyze Cam. La fonction de détection de personnes analyse la vidéo de votre Wyze Cam pour vous aider à détecter la présence d'une personne. dans cette vidéo (sans chercher à identifier cette personne). De plus, l'inscription d'un produit Wyze Cam dans Les services Cam Unlimited ou Cam Unlimited Pro activeront la fonctionnalité Friendly Faces pour votre produit Wyze Cam. plus d'informations sur la manière dont les fonctionnalités de détection de personnes et de visages amicaux collectent et utilise les informations, consultez notre politique de confidentialité Déclaration et nos conditions supplémentaires Service pour des visages amicaux .

Étant donné que les services d'abonnement Cam continueront d'évoluer au fil du temps, nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie de ces services. Vous pouvez également modifier les services d'abonnement Cam à tout moment et sans préavis, à notre entière discrétion. Vous avez le droit de cesser d'utiliser les services d'abonnement Cam à tout moment. Nous ne sommes pas responsables des pertes éventuelles. ou tout préjudice lié à votre incapacité à accéder aux services d'abonnement Cam ou à les utiliser.

6. Service d'intervention d'urgence (Service Cam Unlimited Pro uniquement)

La fonction d'intervention d'urgence de Cam Unlimited Pro (le « Service d'intervention d'urgence ») est uniquement disponible pour abonnés au service Cam Unlimited Pro aux États-Unis et au Canada. Le service de répartition d'urgence est offert et fourni par Noonlight, Inc. (le « Fournisseur de services de surveillance »). Wyze facilite uniquement votre accès à la surveillance. Le fournisseur de services propose un service de surveillance et ne fournit pas lui-même de services de surveillance à domicile.

Tant que vous disposez d'un abonnement actif au service Cam Unlimited Pro, selon votre configuration, l'urgence Le service de répartition peut transmettre automatiquement une alerte au fournisseur de services de surveillance en cas d'intrusion. est détecté par le service de répartition des urgences dans une résidence unifamiliale aux États-Unis et au Canada que vous possédez ou occupez légalement (chacun étant désigné comme un « Bien surveillé »). Sous réserve des présentes conditions du service d’abonnement Cam En conséquence, nous communiquerons votre numéro de téléphone au prestataire de services de surveillance, puis nous mettrons en place un service de surveillance. Un agent du fournisseur vous contactera par téléphone ou SMS. Sauf si vous saisissez le code PIN que vous avez choisi lors de la configuration. Pour désactiver l'alerte d'alarme, activez le service Cam Unlimited Pro. Le fournisseur de services de surveillance vous contactera. Contactez votre centre d'appels d'urgence local et demandez l'envoi des secours à votre domicile surveillé. Propriété.

Le fournisseur de services de surveillance est un entrepreneur indépendant de Wyze ; il n'existe aucun partenariat, coentreprise, relation de travail, de franchise ou d'agence entre le fournisseur de services de surveillance et Wyze.

Appareils surveillés

Seuls les produits expressément certifiés et approuvés par Wyze comme étant compatibles avec la Cam Unlimited Pro sont compatibles. Le service (« Produits Cam Unlimited Pro ») peut être utilisé et vous pouvez vous inscrire au service d'intervention d'urgence. Il vous incombe de localiser, d'installer, d'utiliser et d'entretenir vos produits Cam Unlimited Pro conformément aux les instructions fournies avec les produits Cam Unlimited Pro et sur le site (y compris les conditions générales et toutes conditions supplémentaires relatives à ces produits) et de confirmer que les produits Cam Unlimited Pro sont connectés à une source d'alimentation appropriée (y compris une alimentation par batterie, le cas échéant) en tout temps.

Propriété surveillée

Le service d'intervention d'urgence ne peut être utilisé qu'avec les produits Cam Unlimited Pro installés dans un Propriété surveillée. Vous devez fournir l'adresse exacte de la propriété surveillée où chaque Cam Unlimited Pro est installé. Le produit connecté au service d'intervention d'urgence est localisé. Si l'adresse du bien surveillé que vous fournissez est Si les informations sont incorrectes ou obsolètes, le fournisseur de services de surveillance pourrait ne pas être en mesure de demander l'intervention des services d'urgence. dépêchés sur le lieu où se trouve votre produit Cam Unlimited Pro et/ou les services d'urgence peut être expédié à un endroit incorrect.

Wyze ou le fournisseur de services de surveillance peuvent exiger que vous fournissiez une vérification du bien surveillé. adresse pour réduire le risque de fraude et contribuer à garantir que les intervenants d'urgence, s'ils sont dépêchés par le service de surveillance Le prestataire de services est envoyé à la bonne adresse. Si une telle vérification vous est demandée, le Le service d'intervention d'urgence ne sera pas disponible pour la propriété surveillée et le fournisseur de services de surveillance. Nous ne répondrons pas aux alertes tant que la vérification n'est pas terminée. En cas d'urgence réelle, veuillez nous contacter. avant que votre bien surveillé n'ait été vérifié, ou à tout moment si vous n'êtes pas en mesure de confirmer rapidement que le Le service de répartition des urgences a facilité la prise de contact avec les autorités compétentes. Vous devez les contacter immédiatement. la police, les pompiers, le 911 ou tout autre service d'intervention d'urgence approprié.

SANS LIMITER LES AUTRES DÉCHARGES PRÉVUES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ABONNEMENT AU SERVICE CAM OU DANS LES CONDITIONS GÉNÉRALES, VOUS DÉCHARGEZ PAR LA PRÉSENTE WYZE DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES, PERTES OU FRAIS DÉCOULANT DE, LIÉS À OU CAUSÉS PAR L'INDISPONIBILITÉ DE SERVICE D'INTERVENTION D'URGENCE AVANT OU PENDANT LA VÉRIFICATION DE VOTRE BIEN SOUS SURVEILLANCE.

Autorisation de SMS et d'appels téléphoniques

Lors de votre inscription à un abonnement au service Cam Unlimited Pro, il vous sera demandé de fournir un numéro de téléphone pour un appareil pouvant recevoir des appels et des SMS. Vous devez nous informer immédiatement si le Le numéro de téléphone que vous nous avez précédemment communiqué a changé.

Le fournisseur de services de surveillance peut vous contacter au numéro que vous avez fourni dans le cadre de votre utilisation du service d'urgence. Service de répartition. Vous consentez à recevoir des appels et des SMS du fournisseur de services de surveillance. le numéro de téléphone que vous fournissez par quelque moyen que ce soit, y compris par composition automatique ou par SMS Les frais de messagerie texte et les tarifs de données standard appliqués par votre opérateur mobile s'appliqueront aux SMS. messages ou données envoyés et/ou reçus dans le cadre du service de répartition des urgences. La capacité de recevoir Les SMS font partie intégrante du service de répartition des urgences ; par conséquent, pour ne plus recevoir de SMS, vous Vous devez annuler votre abonnement au service d'intervention d'urgence.

Consentement à l'enregistrement pour la fonction d'appel d'urgence

Certaines lois fédérales et étatiques interdisent l'interception et l'enregistrement des appels téléphoniques et autres communications orales. communications par voie électronique, y compris l'interception et l'enregistrement des appels téléphoniques et autres communications orales communications par le système d'appel d'urgence de la propriété surveillée. Vous, pour vous-même et pour toute autre personne la personne qui contacte Wyze ou le fournisseur de services de surveillance, ou dont la communication est reçue des services d'urgence Les utilisateurs de la fonction d'intervention, qu'elle soit fournie par Wyze ou par le fournisseur de services de surveillance (collectivement, les « Utilisateurs »), consentent à l'interception, l'enregistrement, la divulgation et l'utilisation du contenu de toute conversation téléphonique ou autre communication orale ou vidéo en lien avec la fonction d'appel d'urgence. De plus, vous informerez tous les utilisateurs avec respect à toute interception, enregistrement, divulgation ou utilisation de telles communications. VOUS NE SERAZ PAS AUTORISÉ À INTERCEPTER NI À ENREGISTRER LES COMMUNICATIONS ORALES. DE TOUTE PERSONNE SANS SON AUTORISATION. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité . Déclaration contenant des informations importantes concernant l'enregistrement audio ou vidéo.

Interruptions de service

Bien que notre objectif soit que le service de répartition des urgences soit extrêmement fiable et disponible, il n'est pas conçu pour l'être. Le service de répartition des urgences n'est pas fiable ou disponible à 100 %. Il est sujet à des interruptions sporadiques. des défaillances pour diverses raisons, y compris celles indépendantes de la volonté de Wyze, telles que les problèmes liés au fournisseur de services (y compris Surveillance de la disponibilité du fournisseur de services et de l'opérateur mobile. De plus, en cas d'interruption de service au réseau Wi-Fi ou à la connexion Internet de votre propriété surveillée, ou à votre téléphone portable, fixe et autres En raison des problèmes de connexion réseau avec l'application Wyze, le service d'intervention d'urgence peut être peu fiable ou indisponible pendant la durée de cette interruption. Wyze ne surveille pas les interruptions de connexion. vos produits Cam Unlimited Pro ou autres services dont le service de répartition des urgences peut dépendre fonctionneront correctement et ne vous alerteront pas en cas de déconnexion de vos produits Cam Unlimited Pro. Vous êtes seul responsable. responsable de garantir des connexions adéquates pour la transmission de données concernant la Cam Unlimited Pro Produits.

SANS LIMITER LES AUTRES DÉCHARGES PRÉVUES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ABONNEMENT AU SERVICE CAM, LES CONDITIONS D'UTILISATION DE WYZE CAM OU LES CONDITIONS STANDARD PAR LA PRÉSENTE, VOUS DÉGAGEZ WYZE DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE, PERTE OU DÉPENSE DÉCOULANT DE, LIÉ À OU CAUSÉ PAR TOUT INTERRUPTIONS DU SERVICE DE DISPUTE D'URGENCE.

Exigences en matière de permis et d'immatriculation

Votre utilisation du service de répartition des urgences peut être soumise à des permis, à un enregistrement, à une licence ou à d'autres réglementations. imposées par les autorités gouvernementales ou municipales compétentes en matière de biens surveillés ou d'utilisation de ces biens Service d'intervention d'urgence. Si vous, en tant qu'abonné aux services Cam Unlimited Pro, êtes tenu de vous conformer à ce service, Si vous vous engagez à respecter la réglementation, vous êtes seul responsable de l'obtention, du maintien et du renouvellement de tout équipement de protection individuelle ou collective. permis, enregistrements ou licences requis. Cette responsabilité inclut le paiement des frais applicables et leur renouvellement. frais.

Si vous ne respectez pas ces règlements, les services d'urgence pourraient ne pas répondre aux demandes du service de surveillance. Les services d'urgence et/ou les autorités gouvernementales ou municipales peuvent imposer des amendes, des pénalités ou d'autres frais. Par conséquent, ni le service d'intervention d'urgence ni le fournisseur de services de surveillance ne répondront. pour les avis d'alarme que vous transmettez ou dépêchez le personnel d'intervention d'urgence jusqu'à ce que vous ayez fourni la surveillance Service avec justificatifs de tous les permis, enregistrements et licences nécessaires. Les frais sont à votre charge. qui pourraient être évaluées par les autorités gouvernementales ou municipales compétentes à votre encontre ou à l'encontre de Wyze découlant de votre En cas de non-respect de ces exigences, vous vous engagez à indemniser et à dégager Wyze de toute responsabilité pour tous les frais y afférents. dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous autorisez expressément Wyze à, à sa seule discrétion, Vous devez satisfaire à votre obligation d'indemnisation en facturant ou en débitant tout mode de paiement associé à votre compte Wyze. Veuillez déclarer le montant total des frais.

SANS LIMITER LES AUTRES DÉCHARGES PRÉVUES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ABONNEMENT AU SERVICE CAM, LES CONDITIONS D'UTILISATION DE WYZE CAM OU LES CONDITIONS STANDARD PAR LA PRÉSENTE, VOUS DÉGAGEZ WYZE DE TOUTE RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES DOMMAGES, PERTES OU FRAIS RÉSULTANT DE OU CONSÉQUENT DE VOTRE UTILISATION LE DÉFAUT D'OBTENIR, DE MAINTENIR ET DE RENOUVELLER LES PERMIS, ENREGISTREMENTS OU LICENCES REQUIS POUR VOTRE UTILISATION DU SERVICE D'INTERVENTION D'URGENCE.

Fausses alertes

Les autorités gouvernementales ou municipales compétentes sur le bien surveillé peuvent imposer des amendes, des pénalités ou d'autres frais pour fausses alarmes, alarmes excessives ou non-respect des réglementations ou normes destinées à Réduire les fausses alarmes. Vous êtes responsable des frais qui vous seraient facturés ou qui seraient facturés à Wyze. indemniser et dégager Wyze de toute responsabilité pour tous frais de ce type et, dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous autoriser expressément Wyze à, à sa seule discrétion, satisfaire à votre obligation d'indemnisation par facturation ou Le montant total des frais sera débité de tout moyen de paiement associé à votre compte Wyze.

SANS LIMITER LES AUTRES DÉCHARGES PRÉVUES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ABONNEMENT AU SERVICE CAM, LES CONDITIONS D'UTILISATION DE WYZE CAM OU LES CONDITIONS STANDARD PAR LA PRÉSENTE, VOUS DÉGAGEZ WYZE DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE, PERTE OU DÉPENSE RÉSULTANT DE OU CONSÉQUENT DE FAUSSES INFORMATIONS ALARMES.

Intervention d'urgence

Wyze ne peut garantir que les services d'urgence seront dépêchés sur votre propriété surveillée en cas de sinistre. En cas d'urgence, le déploiement des secours peut être retardé ou impossible en raison de leur disponibilité et des contraintes locales. réglementations interdisant l'envoi de secours d'urgence suite à des signaux d'alarme non vérifiés par un une personne physiquement présente sur les lieux, ou d'autres raisons indépendantes de la volonté de Wyze. Notre obligation de fournir Le service de répartition des urgences est satisfait en lui permettant de déclencher une alarme, et de Vous recevrez les notifications d'alarme que vous transmettez en utilisant le bouton d'alarme de l'application Wyze ou de la caméra associée. Produits Pro illimités. Si vous n'êtes pas en mesure de confirmer rapidement que le fournisseur de services de surveillance a Une fois le contact facilité avec les autorités compétentes, vous devez immédiatement contacter la police, les pompiers ou le 911. ou un service d'intervention d'urgence approprié.

7. Abonnements

L'utilisation des services d'abonnement Cam nécessite l'achat d'un abonnement Cam Plus, Cam Unlimited ou Cam Unlimited. Abonnement Pro, le cas échéant, pour un produit Wyze Cam compatible. Chaque produit Wyze Cam que vous souhaitez L'inscription à Cam Plus nécessite son propre abonnement Cam Plus. Vous pouvez inscrire jusqu'à 99 personnes. Produits Wyze Cam compatibles avec un abonnement Cam Unlimited ou Cam Unlimited Pro, comme applicable. Consultez la section 7(I) des Conditions générales pour plus d'informations sur la facturation. votre abonnement.

8. Essais gratuits

Lorsque vous configurez un nouveau produit Wyze Cam dans votre compte, ce produit peut être inscrit à un essai gratuit. les services d'abonnement Cam applicables. Les essais gratuits sont destinés à vous permettre d'essayer le service Cam applicable. Services d'abonnement avec votre nouvelle caméra Wyze. Wyze se réserve le droit, à sa discrétion, de déterminer Vous pouvez consulter votre admissibilité à l'essai gratuit et modifier ou annuler un essai gratuit ou une offre d'essai gratuit à tout moment. Vous pouvez annuler votre essai gratuit à tout moment en suivant les instructions de la section Annulation ci-dessous.

Vos services d'abonnement Cam applicables seront automatiquement convertis en un abonnement mensuel payant à la fin. de l'essai gratuit, sauf si vous annulez votre inscription à ce service d'abonnement Cam avant la fin de la période d'essai gratuite. période d'essai en contactant Wyze en visitant https://support.wyze.com ou en appelant le 206-339-9646. Si vous souhaitez vous abonner à un Pour souscrire à un abonnement annuel à Cam Subscription Services, après la fin de votre période d'essai gratuite, vous devrez choisir une formule payante. Abonnement annuel au tarif en vigueur. Si vous mettez fin à votre essai gratuit et que vous n'êtes pas abonné à un abonnement payant Avec le service d'abonnement Cam, vos enregistrements utilisateur resteront disponibles jusqu'à la fin de la période de stockage. mentionnée dans la section 4.

8. Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à un service d'abonnement Cam à tout moment et pour quelque raison que ce soit en suivant les instructions. les instructions ci-dessous. Cependant, si vous le faites, Wyze ne remboursera aucun frais pour la période d'abonnement. les services d'abonnement Cam applicables qui ont été valablement facturés, débités ou autrement imputés à votre compte à la date de cette résiliation.

N'oubliez pas que vous devez annuler votre abonnement vingt-quatre (24) heures avant le début de chaque nouvelle période d'abonnement. pour éviter d'être facturé pour cette période d'abonnement. Par exemple, si vous vous abonnez à Cam Plus mensuel Si votre abonnement Cam Plus mensuel commence le 1er janvier, vous devez l'annuler au moins vingt-quatre heures à l'avance. (24) heures avant le 1er février, ce qui signifie que vous devez annuler le 30 janvier, pour éviter d'être facturé pour une nouvelle Période d'abonnement mensuel débutant le 1er février.

Vous devez annuler votre abonnement au service Cam concerné via la même plateforme sur laquelle vous vous êtes inscrit :

• Si vous vous êtes inscrit à un service d'abonnement Cam auprès de Pour annuler votre abonnement au service Cam, vous devez utiliser le site Wyze.
• Si vous vous êtes inscrit à un service d'abonnement Cam auprès de Pour la version iPhone de l'application Wyze, vous devez annuler votre abonnement à la caméra via iTunes. Compte.
• Si vous vous êtes inscrit à un service d'abonnement Cam auprès de Pour la version Android de l'application Wyze, vous devez annuler votre abonnement à la caméra via votre compte Google. Compte.

Peu importe la manière dont vous annulez votre abonnement, vos enregistrements utilisateur resteront disponibles jusqu'à la fin de la période d'abonnement. période de stockage mentionnée dans la section 4 ci-dessus.

Après avoir annulé votre abonnement au service d'abonnement Cam concerné, vous continuerez d'y avoir accès. à ce service d'abonnement Cam jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle. À ce moment-là, votre L’abonnement et l’accès au service d’abonnement Cam concerné prendront fin.

9. Utilisation du contenu

Wyze ne revendique aucun droit de propriété intellectuelle sur les enregistrements des utilisateurs et N’utilisez les enregistrements des utilisateurs que conformément à notre déclaration de confidentialité .

10. Wyze n'est pas un assureur.

Wyze n'est pas un assureur pour vous, votre bien surveillé, ni pour les autres personnes vivant ou présentes dans votre bien surveillé. Les biens, ou le contenu de vos biens surveillés.

VOUS DEVRIEZ VOUS PROTÉGER CONTRE TOUT RISQUE DE PERTE GRÂCE À UNE COUVERTURE D'ASSURANCE APPROPRIÉE, ET VOUS ÊTES RESPONSABLE DE SOUSCRIRE À TOUTES LES COUVERTURES D'ASSURANCE QUE VOUS JUGEZ NÉCESSAIRES. LES FRAIS D'ABONNEMENT AU SERVICE CAM SONT BASÉS SUR LE LA VALEUR DES SERVICES QUE NOUS FOURNISSONS ET NOTRE RESPONSABILITÉ LIMITÉE EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT, ET NON LA VALEUR DE VOTRE BIENS SOUS SURVEILLANCE, SON CONTENU OU LA PROBABILITÉ OU L'ÉTENDUE OU LA GRAVITÉ POTENTIELLES DES BLESSURES (Y COMPRIS LE DÉCÈS) À VOUS OU À D'AUTRES. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ, LES RENONCIATIONS ET LES INDEMNISATIONS PRÉVUES DANS LE PRÉSENT CONTRAT CONSTITUENT UNE ACCORD ÉQUITABLE RÉPARTITION DES RISQUES ET DES RESPONSABILITÉS ENTRE VOUS, NOUS ET TOUTES LES TIERS CONCERNÉS.

11. Sortie

SANS LIMITER LES AUTRES DÉCHARGES PRÉVUES DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ABONNEMENT AU SERVICE CAM, LES CONDITIONS D'UTILISATION DE WYZE CAM OU LES CONDITIONS STANDARD CONDITIONS GÉNÉRALES, DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS (JE) DÉCHARGEZ WYZE DE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE PERTE, (II) DÉCHARGE DE WYZE DE TOUTE RÉCLAMATION EN CAS D'OPÉRATION, D'ÉVÉNEMENT OU DE CONDITION, QU'IL SOIT OU NON COUVERT PAR VOTRE ASSURANCE TOUTES LES PARTIES QUI INTENTENT UNE POURSUITE PAR VOTRE AUTORITÉ OU EN VOTRE NOM, TELLES QUE VOS ASSUREURS, ET (III) RENONCEZ À ET RENONCEZ À TOUTE SUBROGATION ET À TOUS LES AUTRES DROITS QUE VOUS OU VOTRE COMPAGNIE D'ASSURANCE POURRIEZ AVOIR CONTRE WYZE POUR LES SOMMES VERSÉES À VOUS OU VOTRE REPRÉSENTANT. VOUS AVISEREZ VOTRE/VOS ASSUREUR(S) DE CES DÉCHARGES.

11. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, WYZE ET LES AUTRES PARTIES WYZE NE SERONT PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS QUEL QUE SOIT LE FONDEMENT DE LA RESPONSABILITÉ, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, LIÉE À LA NÉGLIGENCE, À LA RESPONSABILITÉ STRICTE, À UNE GARANTIE OU AUTRE AUTREMENT — POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE, ACCESSOIRE OU SPÉCIAL OU PERTE DE PROFITS, MÊME SI WYZE OU LES AUTRES PARTIES WYZE ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE WYZE ET DES AUTRES PARTIES WYZE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CAM CONDITIONS D'ABONNEMENT OU NOS PRODUITS OU SERVICES (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, L'ABONNEMENT CAM) LA RESPONSABILITÉ DE CES MESURES, QUELLE QUE SOIT LA FORME DE L'ACTION, EST LIMITÉE AU MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE 500 $ ET LE MONTANT QUE VOUS AVEZ VERSÉ À ACHETEZ NOS PRODUITS OU UTILISEZ NOS SERVICES, LE CAS ÉCHÉANT.

LES LIMITATIONS ÉNONCÉES DANS CETTE SECTION NE LIMITENT NI N'EXCLUENT LA RESPONSABILITÉ EN CAS DE NÉGLIGENCE GRAVE, DE FRAUDE OU FAUTE INTENTIONNELLE DES PARTIES WYZE OU POUR TOUTE AUTRE QUESTION POUR LAQUELLE LA RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE PAR LA LOI APPLICABLE. DE PLUS, CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LES DOMMAGES INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS NE SONT PAS LIMITÉS OU EXCLUSIFS, DE SOUS-JACENTS.

12. Assistance clientèle

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant les services d'abonnement Cam ou ces services d'abonnement Cam Pour connaître les conditions d'utilisation, veuillez consulter le site https://support.wyze.com . L'assistance clientèle est soumise à la disponibilité du personnel Wyze concerné et se limite à répondre aux demandes d'assistance. Les demandes envoyées par courrier électronique standard et par d'autres canaux de communication établis par Wyze.

Wyze ne fournit aucun engagement ni aucune garantie quant aux délais de réponse ou à la résolution des problèmes ou des préoccupations. Les problèmes peuvent être résolus ou pris en charge. Le service client et l'assistance proposés par Wyze ne constituent pas une urgence. ou le service 911 ou un centre de répartition, un fournisseur de services d'urgence ou un service de répartition, ou une solution de sauvetage pour les personnes à risque, à domicile ou ailleurs. VEUILLEZ NE PAS CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE ​​NI L'ASSISTANCE OFFERTE PAR WYZE EN CAS D'URGENCE RELATIVE À LA VIE, À LA SÉCURITÉ, À UNE URGENCE MÉDICALE OU À TOUTE AUTRE URGENCE. SI VOUS VOUS TROUVEREZ DANS UNE TELLE SITUATION. EN CAS D'URGENCE, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CONTACTER LA POLICE, LES POMPIERS, LE 911 OU LES SERVICES D'URGENCE APPROPRIÉS. SERVICE.