Wyze Wits est notre programme de fidélité. Cumulez des points pour vos achats et certaines actions, puis échangez-les contre des produits gratuits , des réductions et d'autres avantages.

Créez un compte Wyze ou connectez-vous, puis appuyez sur « Rejoindre Wyze Wits » dans le widget flottant sur Wyze.com.

Ouvrez le widget flottant Wyze Wits (en bas à droite sur Wyze.com) ou rendez-vous sur www.wyze.com/pages/rewards. Vous y verrez votre solde , les récompenses disponibles et votre niveau .

Les points sont crédités après la validation de votre paiement. En cas de remboursement ou d'annulation d'une commande, les points correspondants sont supprimés.

Ouvrez le widget → Comment utiliser vos points → choisissez une récompense → Échanger . Votre récompense apparaît sous « Voir vos récompenses » . Appuyez dessus, puis sur « Payer » pour l’appliquer.

Non , une seule récompense par commande . Gardez les autres pour la prochaine fois.

Oui. Les points expirent 24 mois après leur obtention s'ils ne sont pas utilisés. Le widget affiche vos points arrivant à expiration, le cas échéant.

Non. Les niveaux VIP sont permanents. Une fois un niveau atteint, vous le conservez.

Quels sont les différents niveaux ?

Quatre paliers à vie : Apprenti (0+) , Lanceur de sorts (2 000+) , Archimage (5 000+) , Seigneur des éthers (25 000+) points. (Les conditions peuvent changer ; consultez wyze.com/pages/rewards pour les dernières informations.)

À quoi servent les différents niveaux ?

Les niveaux supérieurs permettent de gagner des points plus rapidement et de bénéficier d'avantages prioritaires et d'un accès anticipé . Votre niveau est indiqué en haut du widget.

Est-ce que je gagne des points sur mes abonnements ?

Pas encore, mais nous y travaillons !

Puis-je gagner des points dans l'application et sur le site web ?

Oui. Vos points et récompenses sont partagés entre Wyze.com et l' application Wyze (même compte).

Puis-je utiliser un coupon et une récompense de points ?

Certaines promotions ne sont pas cumulables. Si une combinaison est impossible, le panier indiquera l'option admissible .

Et si j'avais utilisé la mauvaise récompense ?

Consultez vos récompenses . Si la récompense n'est pas encore utilisée, vous pourrez peut-être l' annuler pour récupérer vos points (sous réserve de disponibilité). Sinon, contactez l'assistance .

Les récompenses en produits gratuits incluent-elles les frais de port ?

Si vous avez bénéficié de la livraison gratuite , elle sera appliquée. Sinon, les frais de livraison standard pourront s'appliquer lors du paiement (selon le transporteur et le service choisis).

J'ai retourné un article — qu'advient-il de mes points ?

Les points de la commande retournée sont supprimés . Si ces points ont déjà été utilisés, la récompense associée peut être annulée .

Puis-je transférer ou fusionner des points entre comptes ?

Non. Les points et les niveaux ne sont pas transférables et ne peuvent pas être fusionnés entre différents comptes.

Je ne vois pas le widget — que dois-je faire ?

Assurez-vous d'être connecté(e) , actualisez la page et désactivez temporairement les bloqueurs de contenu . Vous pouvez également accéder à Wyze Wits via votre compte dans l'application.

Y aura-t-il d'autres façons de gagner de l'argent ?

Oui. Nous ajoutons régulièrement des offres à durée limitée et de nouvelles actions pour gagner des points. Consultez régulièrement la section « Comment gagner des points » du widget.

Et si mes calculs semblent incorrects ?

Patientez quelques minutes après la validation du paiement. Le problème persiste ? Contactez l’assistance en indiquant votre numéro de commande et en joignant une capture d’écran du solde de votre widget .

Mon compte peut-il être signalé pour abus ?

Oui. Toute activité frauduleuse ou automatisée, toute intention de revente ou toute violation des règles du programme peut entraîner le remboursement des points , l'annulation des récompenses ou la fermeture du compte, conformément à nos conditions générales.

Où puis-je consulter l'ensemble des règles ?

Consultez l'intégralité des conditions générales de Wyze Wits