Politique de fin de vie

La présente politique de fin de vie (« Politique de FdV ») explique comment Wyze Labs, Inc. (« Wyze », « nous » ou « notre ») gère les produits qui arrivent à la fin de leur cycle de vie. Par Fin de Vie (« FdV »), nous entendons la ligne de conduite de Wyze concernant l'interruption des appareils, services (y compris les abonnements) et logiciels Wyze (« Produits »). Le processus de FdV consiste en une série d'étapes techniques et commerciales et d'activités qui, une fois achevées, rendent le Produit obsolète. Une fois obsolète, le Produit ne sera plus vendu, amélioré, entretenu ou pris en charge dans le cours normal des affaires.
Nos Produits peuvent atteindre la fin de leur cycle de vie pour un certain nombre de raisons, y compris les innovations technologiques entraînant des changements, l'évolution des demandes du marché, ou le vieillissement des Produits au fil du temps qui sont remplacés par des technologies fonctionnellement améliorées. Dans cet esprit, la présente Politique de FdV décrit la communication prévue par Wyze et les plans de transition pour les Produits discontinués, afin d'aider à gérer les transitions de fin de vie et d'expliquer le rôle que Wyze peut jouer pour vous aider à migrer vers d'autres appareils et services Wyze.

Nous pouvons modifier cette Politique de FdV de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date en haut de la Politique de FdV et, dans certains cas, nous pourrons vous fournir un avis supplémentaire (par exemple, en ajoutant une déclaration à la page d'accueil de notre site web ou en vous envoyant une notification).
La présente Politique de FdV vise à décrire l'approche générale de Wyze concernant le processus de FdV. Toute question survenant dans l'interprétation ou l'application de la présente Politique de FdV sera déterminée par Wyze à sa seule discrétion.

• Wyze fournira généralement un avis public de FdV pour un Produit sur Wyze.com à l'adresse https://wyze.com/term-conditions. Nous vous encourageons à visiter ce site régulièrement car il contient des informations utiles concernant le programme de fin de vie de Wyze.
• Les avis de FdV comprendront une Date Finale de Support estimée (« DFS ») pour le Produit. La DFS est la dernière date pour recevoir le service et le support applicables tels que stipulés par un accord valide pour un Produit.
• Après que Wyze a fourni un avis public de FdV pour un Produit qui est un service d'abonnement, Wyze ne vous permettra généralement plus de vous abonner pour une durée qui dépasse la DFS.
• Si vous êtes déjà inscrit à un abonnement à renouvellement automatique avant la DFS pour le service, Wyze peut ajuster la durée de votre renouvellement automatique afin qu'elle ne dépasse pas la DFS.
• Lors de la détermination de la DFS, Wyze s'efforcera généralement d'autoriser les périodes de support héritées suivantes :
• Jusqu'à un (1) an de support de garantie continue à compter de la date de l'avis de FdV pour tout Produit couvert par la Garantie Limitée Wyze à ce moment-là (conformément à la Politique de Retour et Conditions de Garantie Limitée de Wyze).
• Un (1) an d'offre et de support continus des services d'abonnement.
• Un (1) an de corrections de bogues, de versions de maintenance, de solutions de contournement ou de correctifs pour les bogues critiques, tel que déterminé par Wyze à sa seule discrétion, à compter de la date de l'avis de FdV. Les clients de Wyze peuvent être tenus d'installer des versions logicielles plus récentes pour bénéficier de l'un des supports logiciels continus mentionnés ci-dessus.

Une des conséquences de l'atteinte de la DFS par un Produit est que Wyze ne surveillera et ne corrigera plus activement les nouvelles vulnérabilités de sécurité liées au Produit. Par conséquent, l'utilisation continue des Produits après leur DFS comporte un risque accru, est déconseillée par Wyze et est entièrement aux risques de l'utilisateur.