A diferencia de otras startups de moda en la industria tecnológica, Wyze no empezó en un garaje. De hecho, nació en la sede de Amazon, aquí mismo en Seattle, donde trabajábamos los tres fundadores de Wyze.
Mientras trabajábamos con equipos de tecnología minorista, notamos que algo andaba muy mal en la industria de los hogares inteligentes. A pesar de todos sus elogios y publicidad, los dispositivos inteligentes para el hogar ni siquiera estaban cerca de alcanzar una adopción masiva. Esto se debía a que los productos inteligentes no eran tan inteligentes y eran completamente inasequibles para el consumidor promedio.
Así que dejamos nuestros trabajos y nos embarcamos en la misión de cambiar eso. Hacer que la tecnología de vanguardia sea accesible para todos.
Primer día en Wyze, intentando ponerle nombre a la empresa
Tras meses de investigación y desarrollo, creamos nuestro primer producto: la Wyze Cam. La única pregunta era cuánto costaría. En aquel entonces, nuestros competidores cobraban alrededor de 200 dólares por una cámara inteligente similar para el hogar.
Se nos ocurrió una idea radical. ¿Qué pasaría si tratáramos a los clientes como amigos? Si nuestro mejor amigo estuviera en la habitación y le vendiéramos esta cámara en persona, ¿cuánto cobraríamos? La Wyze Cam se lanzó a $19.99.
Lo que sucedió después fue increíble. Aunque ya no teníamos margen para invertir en campañas de marketing ni en una oficina de lujo, nuestros usuarios nos apoyaron. Empezaron a compartir Wyze con amigos y familiares, hicieron reseñas en video, artículos y publicaciones en redes sociales. Crearon un movimiento de hogares inteligentes que literalmente cambió por completo la industria del IoT.
Enviando el pedido de la Wyze Cam número un millón, a menos de un año del primer día.
Desde entonces, mucho ha cambiado. Hemos incorporado a muchos más empleados y fuimos elegidos como uno de los mejores lugares para trabajar en Seattle . Hemos lanzado muchos más productos "demasiado buenos para ser verdad" que han recibido numerosos premios editoriales y reconocimientos de los medios . Hemos desarrollado la mejor inteligencia artificial del sector para que nuestros productos inteligentes sean realmente inteligentes, y la revista Time nos nombró una de las empresas más influyentes de 2022 .
No ha sido fácil. Hemos sobrevivido a aranceles, una pandemia, inflación y mucho más. Emprender siempre es un camino difícil, especialmente cuando compites directamente con las empresas más grandes de la historia del mundo. Solo hemos llegado hasta aquí haciendo las cosas de forma no tradicional y manteniéndonos fieles a nuestros principios fundacionales.
"Sé amigo de los usuarios" está escrito en las paredes de la oficina, los manuales y en la mente de cada empleado de Wyze. Nos comprometemos a escuchar siempre sus comentarios, a crear lo que usted desea que hagamos y a ofrecer el precio más bajo posible. Cada vez que abra una caja de Wyze, haremos todo lo posible para que diga, como dijeron el día del lanzamiento de nuestro primer producto: "Esto es demasiado bueno para ser verdad".
Cofundadores de Wyze
Yun ZhangDave Crosby
Canción Dongsheng
Momentos importantes de Wyze
Un millón de unidades en un año.
Recaudando nuestra serie A de $20 millones
Recaudando nuestra serie B de $100 millones
NUESTROS VALORES
Valor fundacional: Ser amigo de los usuarios
En esencia, Wyze se basa en las relaciones. Personas, sí: nuestros clientes, empleados, fabricantes, accionistas; pero, aún más importante, las conexiones entre nosotros y nuestra gente, nuestras expectativas mutuas y nuestra historia compartida. Queremos que las personas sean auténticas y completas, abiertas y transparentes, con todas sus esperanzas y hábitos, su estilo y sus defectos. Queremos confiar y que confíen en nosotros. Queremos escuchar y ser escuchados. Honramos y aceptamos la diversidad. En Wyze, ante la duda, empieza por: "¿Qué haría si estos fueran mis amigos?". Porque lo son.
Valor Fundacional: "Demasiado bueno para ser verdad"
La frase "demasiado bueno para ser verdad" surgió de una reseña de Wyze Cam v1, nuestro primer producto lanzado en 2017. Más que cinco simples palabras de una reseña entusiasta, se convirtió en un manifiesto: una síntesis perfecta e inesperada de todo aquello a lo que aspirábamos. Con cada producto y servicio desarrollado posteriormente, con cada oportunidad de interactuar con nuestros empleados, candidatos y accionistas, tenemos un nuevo récord que batir, un nuevo punto de referencia que establecer y una nueva experiencia única que crear. Nos impulsa a diario el reto y la emoción de hacer posible lo imposible, aplicando creatividad y dedicación a cada detalle, a cada paso del proceso.
Valor operativo: maximice cada componente
Si quieres ser una startup nueva que trata a todos sus clientes y empleados como amigos y se esfuerza por ofrecer productos demasiado buenos para ser verdad, algo tiene que ceder. En aquellos inicios, eso significaba que no siempre teníamos acceso a componentes premium ni a las fábricas más grandes. Teníamos que ser ingeniosos y creativos, maximizar los componentes con software innovador y aprovechar cada ángulo y ventaja. Incluso a medida que nuestros recursos y posibilidades crecen, es esencial que nos mantengamos conectados con la mentalidad que nos trajo hasta aquí. Mantenemos el enfoque y la frugalidad. Seguimos buscando maneras de reducir costos, a la vez que generamos un valor increíble.
Valor operativo: Muévete con una velocidad increíble
A medida que las empresas crecen, pueden ralentizarse con la burocracia y los trámites burocráticos. Debemos combatir esto a toda costa. Capacitamos a nuestros empleados. Conocemos la diferencia entre las puertas de doble sentido y las de un solo sentido. Aprendemos de la experiencia real e iteramos rápidamente para no perder oportunidades de deleitar. Si alguna vez sientes que estás haciendo algo digno de una caricatura de Dilbert, deja lo que estás haciendo, corrige el proceso y haz lo correcto para los usuarios de la manera más directa y sencilla posible.
Valor operativo: Sea un emprendedor
Comenzamos como un grupo de emprendedores con una simple pasión: ofrecer una cámara inteligente para el hogar a un precio excepcional. Los valores descritos anteriormente son simplemente nuestro intento de aislar y describir esos aspectos contundentes y decisivos del emprendimiento que consideramos fundamentales para nuestro éxito pasado y futuro. Este es el último: todos en Wyze debemos ser emprendedores. Todos debemos tener la misma tenacidad en cuanto al resultado y la responsabilidad del proceso. Asumir riesgos. Impulsar la búsqueda de soluciones. Recibir recompensas por encontrar y resolver problemas. Pensar como un extraño y un propietario, como nuestros clientes, para mantenernos innovadores, motivados e involucrados. Nuestra verdadera recompensa llega cuando se crea valor, no solo cuando se realiza el trabajo.
