Programa de Mejoramiento de la Experiencia del Usuario de Wyze

Ofrecer productos y servicios que superen tus expectativas siempre ha sido la misión de Wyze Labs, Inc. y sus afiliadas (conjuntamente, «Wyze», «nosotros» o «nos»). Para ayudarnos a comprender mejor tus necesidades al usar los productos y servicios Wyze y mejorar continuamente nuestras soluciones, te invitamos a participar en nuestro Programa de Mejoramiento de la Experiencia del Usuario (el «Programa»).

Por favor, lee atentamente la siguiente declaración antes de continuar.

Colección de Información

Cuando eliges participar en el Programa, Wyze recopilará la siguiente información para mejorar nuestros productos y servicios y optimizar tu experiencia general. Tu participación en el Programa es completamente voluntaria. Estos datos se transmiten de forma segura a Wyze.

Analíticas de dispositivo y aplicación

Información de la aplicación móvil:

• Información del dispositivo, incluyendo el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la resolución de pantalla, la configuración de idioma y región y las configuraciones del sistema
• Datos de la aplicación, incluyendo la versión de la app, los patrones de uso de las funciones y las métricas de rendimiento
• Identificadores únicos, incluidos los identificadores de dispositivo (como los ID de publicidad o identificadores específicos del dispositivo), usados únicamente con fines de analítica
• Información de red y telemetría, incluida la dirección IP, el tipo de conexión (Wi‑Fi/datos móviles), las métricas de rendimiento de la red, la calidad de la conectividad, los identificadores de la red Wi‑Fi (recopilados solo como ID anónimos generados localmente en lugar de los SSID de Wi‑Fi en texto claro), la información sobre el tipo de conexión Bluetooth y la información de la red móvil (incluidos los identificadores de torres de telefonía recopilados solo como ID anónimos generados localmente y la intensidad de la señal)
• Información sobre el estado de alimentación y carga del dispositivo (por ejemplo, si tu dispositivo funciona con batería o está conectado y cargándose)
• Datos de diagnóstico, incluidos informes de fallos, registros de errores, información de depuración y datos de rendimiento técnico para identificar y resolver problemas

Información de dispositivos IoT:

• Especificaciones del dispositivo, incluyendo el modelo del dispositivo, la versión de firmware, la versión del modelo de IA, los números de serie del dispositivo, las direcciones MAC, la fecha de activación y el estado de funcionamiento
• Datos de rendimiento y diagnóstico, incluyendo la estabilidad de la conexión, la calidad de la transmisión de video, los tiempos de respuesta, los registros de errores, los informes de fallos, la duración del búfer, los indicadores de latencia y las métricas de procesamiento de fotogramas
• Patrones de uso, incluyendo eventos de detección por IA, alertas de movimiento, activaciones de luces inteligentes, frecuencia de uso de funciones, eventos de alarma y preferencias de configuración de dispositivos
• Información de conectividad, incluyendo el estado de la conexión de red, las métricas de calidad de la conexión, los eventos de recuperación y las coordenadas geográficas generales

Información del uso

Agregamos toda la información del dispositivo y los datos de registro recopilados de los participantes del Programa y usamos esta información agregada para ayudarnos a ofrecer funciones más útiles a los usuarios y comprender mejor qué aspectos de nuestros Productos y Servicios son más valiosos. Este uso puede incluir el análisis de tendencias, patrones de uso y actividades para identificar y solucionar errores mientras optimizamos el rendimiento a fin de mejorar la experiencia del usuario.

Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos la información, consulta nuestra /policies/privacy-policy.

Participación en el Programa y retiro

Los usuarios pueden activar o desactivar el Programa de Mejoramiento de la Experiencia del Usuario de Wyze yendo a Cuenta > Acerca de > Programa de Mejoramiento de la Experiencia del Usuario en la app de Wyze.

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