Términos complementarios de intercambio

Términos suplementarios para el Programa de Intercambio Wyze (BETA)

Actualizado: 8 de junio de 2023

Estos Términos Suplementarios (los "Términos del Programa de Intercambio") para el Programa de Intercambio Wyze (el "Programa de Intercambio") se suman, y no reemplazan, a sus derechos y obligaciones bajo los Términos de Servicio de Wyze (los "Términos Estándar"). Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información, consulte nuestra Declaración de Privacidad.

Al participar en el Programa de Intercambio, usted acepta y se compromete a cumplir con estos Términos del Programa de Intercambio y los Términos y Condiciones de la Aplicación de Intercambio de Tern Eco, Ltd, nuestro administrador del Programa de Intercambio, ubicados en https://www.tern.eco/terms-and-conditions (los "Términos del Servicio de Tern"). Si no está de acuerdo con estos Términos del Programa de Intercambio y los Términos del Servicio de Tern, no use ni participe en el Programa de Intercambio. En la medida en que exista un conflicto entre estos Términos del Programa de Intercambio y los Términos Estándar, estos Términos del Programa de Intercambio regirán dicho conflicto. Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos de otra manera en estos Términos del Programa de Intercambio tienen los significados establecidos en los Términos Estándar. Wyze se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos del Programa de Intercambio, o de terminar el Programa de Intercambio, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Si realizamos cambios en estos Términos del Programa de Intercambio, le notificaremos dichos cambios (por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o actualizando la fecha de "Actualización" anterior). Su participación continua en el Programa de Intercambio confirmará su aceptación de los Términos del Programa de Intercambio revisados y los Términos Estándar. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Programa de Intercambio, contáctenos en nuestro Centro de Soporte.

1. ELEGIBILIDAD

Para participar en el Programa de Intercambio, debe haber comprado el Producto que desea intercambiar en www.wyze.com o en un minorista autorizado, y dicho Producto debe cumplir con los requisitos de elegibilidad detallados en la página web del Programa de Intercambio y en los Términos del Servicio de Tern.

2. OFERTA Y PROCESO DE INTERCAMBIO

La página web del Programa de Intercambio (el "Sitio web de Intercambio") mostrará todos los Productos (los "Productos Usados") que pueden ser elegibles para el intercambio con el Programa de Intercambio. El Sitio web de Intercambio mostrará un precio específico para cada Producto Usado individual (el "Precio de Oferta"). Si desea intercambiar Productos Usados por el Precio de Oferta vigente en ese momento, seleccione los Productos Usados que desea intercambiar en el Sitio web de Intercambio y siga el proceso de pedido de intercambio. El Precio de Oferta está sujeto a cambios. Si elige intercambiar cualquier Producto Usado siguiendo el proceso establecido anteriormente, Wyze no tiene la obligación de confirmar el intercambio, y dicha confirmación está condicionada a que Wyze acepte el intercambio al Precio de Oferta. Si Wyze se niega a confirmar el intercambio de ese Producto Usado, se le notificará por correo electrónico. Una vez que Wyze haya recibido los Productos Usados y confirmado el intercambio, se le enviará un código de descuento (el "Código de Descuento") igual al Precio de Oferta agregado por los Productos Usados que haya elegido intercambiar, menos cualquier Gasto de Envío (según se define en la Sección 3 a continuación). Todos los Productos Usados que haya elegido intercambiar por el Precio de Oferta, y que Wyze haya aceptado comprar de acuerdo con esta Sección 2, se consideran "Artículos Confirmados". Wyze se reserva el derecho de devolverle cualquiera de los Artículos Confirmados y/o modificar el Precio de Oferta agregado si se devuelven artículos incorrectos, faltan algunos artículos y/o Wyze, a su entera discreción, determina que los artículos son fraudulentos.

3. ENVÍO DE ARTÍCULOS CONFIRMADOS

Es posible que incurra en un costo por el envío de sus Artículos Confirmados a Wyze (el "Costo de Envío"). Cualquier Costo de Envío se deducirá del Precio de Oferta agregado. Durante el proceso de pedido, y siempre que el Precio de Oferta agregado para sus Artículos Confirmados esté por encima de cualquier umbral mínimo indicado en la Página web de Intercambio, se le proporcionarán opciones de envío para los Artículos Confirmados relevantes. Debe seleccionar una de las opciones de envío para poder enviar el pedido. Para cualquier opción de envío seleccionada, Wyze no será responsable si Wyze no recibe sus Artículos Confirmados y usted no tendrá derecho a recibir su Código de Descuento. Se le proporcionará una etiqueta de envío ("Etiqueta de Envío") según la opción de envío que haya seleccionado durante el proceso de pedido. Debe adjuntar la Etiqueta de Envío a cualquier empaque en el que coloque sus Artículos Confirmados (el "Paquete") para su devolución a Wyze. Usted es responsable de obtener los materiales de empaque para su Paquete. Debe dejar su Paquete en un lugar de entrega elegible según las instrucciones de la Página web de Intercambio o en la Etiqueta de Envío. Recomendamos encarecidamente que obtenga un comprobante de envío. Debe devolver sus Artículos Confirmados dentro de los catorce (14) días posteriores al envío de su Pedido, o su Pedido será cancelado.

4. CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los Códigos de Descuento serán en formato electrónico y estarán disponibles para usted por correo electrónico y a través de la sección "Mis Intercambios" de la página web de Intercambio. Los Códigos de Descuento solo se pueden usar para compensar el precio de compra de artículos comprados en www.wyze.com. Los Códigos de Descuento se limitarán a un solo uso. Si su Código de Descuento se aplica a un valor de carrito de compras que es inferior al valor del Código de Descuento, no tendrá derecho a recuperar el valor residual del Código de Descuento. Los Códigos de Descuento no se pueden revender, transferir por valor ni canjear por efectivo, excepto en la medida en que lo exija la ley. Los saldos no utilizados de los Códigos de Descuento no se pueden transferir a otra cuenta de Wyze.

5. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE INTERCAMBIO

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su capacidad para participar en el Programa de Intercambio si viola estos Términos del Programa de Intercambio, los Términos del Servicio de Tern y/o nuestros Términos Estándar. También podemos suspender, terminar o limitar su acceso al Programa de Intercambio, incluida su capacidad para canjear Códigos de Descuento, si sospechamos de actividad fraudulenta, abusiva o ilegal asociada con su cuenta y/o su uso del Programa de Intercambio.