Preguntas frecuentes sobre el monitoreo del hogar de Wyze
¿Wyze Home Monitoring es solo un sistema de seguridad?
Es más que un sistema de seguridad. Es el monitoreo de todo el hogar con seguridad profesional que se ha ampliado para agregar el monitoreo ambiental. Protege su hogar de amenazas de seguridad, fugas de agua y lo ayuda a mantener un clima óptimo.
¿Cuál es la diferencia entre Wyze Home Monitoring y mi experiencia actual con la aplicación Wyze?
La pestaña Supervisión se convertirá en el centro de su experiencia de Supervisión del hogar. Una vez que se activa la suscripción a Wyze Home Monitoring y se completa la configuración de Wyze Sense Hub, tendrá acceso completo para armar/desarmar, administrar alertas, ver transmisiones de cámaras y eventos de todos los sensores en una sola pestaña.
¿Qué es el mediodía? ¿Cuál es la relación entre Wyze y Noonlight?
Noonlight es una plataforma moderna a nivel nacional para el monitoreo de seguridad profesional y el despacho de las fuerzas del orden. El centro de monitoreo que utilizan está listado en UL , certificado TMA Five Diamond y redundante bidireccionalmente .
Wyze está colaborando con Noonlight para ofrecer a los clientes una experiencia moderna de monitoreo del hogar.
¿Cómo se almacenan mis datos? ¿Está protegida mi privacidad?
Wyze se toma en serio la privacidad del cliente.
Sus datos privados, como su nombre, número de teléfono, domicilio, PIN y palabra segura están encriptados.
Enviaremos su nombre, número de teléfono, domicilio y Safe Word al centro de monitoreo (Noonlight) para verificación de seguridad y envío. Una vez que se solucione la alarma, nuestro centro de monitoreo colaborador eliminará sus datos personales.
Los empleados de Wyze o terceros nunca verán su PIN.
Los videos y/o las transmisiones en vivo de sus cámaras de seguridad no se comparten con ningún empleado de Wyze ni con terceros (incluidos Noonlight y el centro de monitoreo).
¿Cuáles son los números UL para los certificados UL de los centros de monitoreo?
Baton Rouge, LA
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Solicitante #: 672793-001
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Centro #: 100584-702
Lafayette, Luisiana
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Solicitante #: 672793-001
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Centro #: 672793-001
Elk Grove, Illinois
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Solicitante #: 672793-001
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Centro #: 496520-001
¿Agregar un sensor a Wyze Home Monitoring afectará las reglas que involucran ese sensor?
No, sus reglas funcionarán según lo programado.
¿Qué quiere decir con "alerta" y "alarma"?
Las alertas son diferentes a las alarmas.
Una alerta significa una notificación de un evento que potencialmente podría escalar a una alarma. Por ejemplo, cuando regresa a casa y abre la puerta mientras el sistema está armado como Ausente y camina frente al teclado, el teclado emitirá un pitido para solicitar el PIN. Esta es una alerta. O cuando una cámara de seguridad grabe a una persona en su patio mientras el sistema está armado como En casa o Ausente, le avisaremos porque esto podría ser una amenaza potencial. No avisaremos al centro de monitoreo cuando haya una alerta pero no una alarma.
Una alarma significa que un evento capturado por los sensores (sensores de entrada o de movimiento) se detecta como una intrusión. Este tipo de Evento hará que Noonlight indague sobre su seguridad. Si no cancela la alarma, el centro de monitoreo enviará socorristas.
¿Desactivar la notificación de un sensor afectará las alarmas de Monitoreo del hogar?
No, cambiar la configuración de las notificaciones no afectará a las alarmas.
Una vez que active el sistema de monitoreo, Wyze Home Monitoring Service se hará cargo de la configuración de notificación para cada sensor en servicio.
Las señales de un sensor que se ha agregado a su perfil de Monitoreo del hogar se alimentarán al sistema de monitoreo independientemente de cualquier configuración realizada desde la página del sensor o las Reglas. Por ejemplo, incluso si desactiva las notificaciones de un sensor de entrada asignado al modo Ausente, aún puede enviar una alarma cuando se activa.
¿Las cámaras conectadas a través del servicio de monitoreo del hogar de Wyze activarán una alarma?
No, esas cámaras solo pueden activar una "alerta".
Las cámaras asignadas a la lista de cámaras de seguridad de Wyze Home Monitoring solo pueden activar una "alerta", un mensaje que se le envía en el formato que elija. Puede seleccionar qué funciones de la cámara de seguridad activarán una alerta.
Una "alarma" significa que se activó un sensor en servicio y que el sistema de monitoreo del hogar Wyze no se desarmó a través del PIN dentro del retraso de entrada. De manera predeterminada, una alarma activará el sonido de la sirena y se comunicará con Noonlight para verificar si se necesita el envío del primer respondedor.
¿Qué notificaciones puede activar una cámara de seguridad y cómo se envían?
Puede seleccionar qué capacidades de la cámara activarán una alerta en el servicio de monitoreo del hogar de Wyze: movimiento, persona (se requiere Cam Plus o detección de persona) y detección de sonido inteligente de alarma de CO/humo.
Esta configuración es por cámara. Puede configurar la cámara en la puerta de su casa para que le notifique solo cuando se detecte a una persona, mientras que la cámara en su cocina le notifique solo cuando se detecte el sonido de la alarma de CO/humo.
El mensaje se le enviará a través del mismo canal, independientemente de la configuración de detección: alerta crítica (iOS), notificación automática (predeterminada) o puede desactivar las notificaciones.
Elegir el activador y el formato correctos para las notificaciones de la cámara de seguridad maximizará el valor que obtiene de la experiencia de la cámara del Servicio de monitoreo del hogar de Wyze.
¿Qué significa "Cámara de seguridad" para el servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
Una cámara de seguridad es una cámara Wyze que usted designa con fines de seguridad. Esto separa las cámaras de alto riesgo (como las que monitorean las puertas y el camino de entrada) de otras Wyze Cams que usa con fines recreativos (como observar a los peces).
Puede definir qué capacidades tiene cada cámara de seguridad que activará una alerta, como detección de movimiento, detección de personas o sonido de alarma de CO/humo, y cómo prefiere que se entregue la alerta, a través de notificaciones automáticas o alertas críticas (solo iOS).
También puede ver todas las cámaras de seguridad en la pestaña Supervisión de la aplicación Wyze. Mostramos la captura más reciente de todas sus cámaras de seguridad, y puede ver la transmisión en vivo de todas sus cámaras de seguridad en la página "Más".
¿Cuál es el límite para la cantidad de cámaras de seguridad designadas que puedo tener para el servicio de monitoreo del hogar de Wyze? ¿Por qué hay un límite?
El límite actual es de 5 cámaras de seguridad.
El límite actual para la cantidad de cámaras de seguridad designadas para el servicio de monitoreo del hogar de Wyze es 5.
Esto permite una mejor experiencia de visualización porque estamos mostrando la transmisión en vivo de todas las cámaras designadas como "Cámaras de seguridad" simultáneamente. Una cantidad ilimitada de cámaras de seguridad podría potencialmente sobrecargar su ancho de banda.
Es posible que revisemos este límite en el futuro.
¿Necesito Cam Plus para el servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
No lo necesitas, pero te lo recomendamos.
No necesita tener Cam Plus para agregar su(s) cámara(s) al Servicio de monitoreo del hogar de Wyze como cámaras de seguridad. Aún así, le recomendamos encarecidamente que agregue Cam Plus para obtener la mejor experiencia, incluida la grabación de eventos completos sin período de enfriamiento, notificaciones de IA y más.
Su servicio de Monitoreo del hogar incluye una licencia gratuita de Cam Plus.
¿Puedo usar Cam Plus Pro si ya tengo una suscripción a Wyze Home Monitoring?
No en este momento. Si bien los dos servicios no son compatibles en este momento, seguimos trabajando en nuevas funciones y compatibilidades.
¿Cuánto tiempo me llevará finalizar la configuración del servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
Unos 30 minutos.
Tomará aproximadamente 30 minutos configurar el sistema, desde que lo desempaqueta hasta que activa el servicio de monitoreo.
¿Qué son los "modos" en Wyze Home Monitoring Service?
Tenemos tres modos: Desarmado, Local y Ausente.
Al configurar Wyze Home Monitoring, decidirá cómo se debe monitorear su hogar instalando sensores en su perímetro (puertas y ventanas) y espacios interiores. Después de eso, puede decidir qué áreas monitorear para los modos En casa o Ausente. Estos ajustes se pueden actualizar más tarde.
Por ejemplo, tiene el sensor de entrada A en la puerta principal, el sensor de entrada B en la puerta trasera y el sensor de movimiento C en la sala de estar. Puede asignar A y B al modo Hogar y asignar A, B y C al modo Ausente.
¿Puedo tener varios PIN? ¿Cuántos PIN puedo tener para un servicio de monitoreo?
Por el momento, solo admitimos un PIN por ubicación monitoreada.
Planeamos admitir la administración de PIN de múltiples usuarios en el futuro.
¿Wyze Home Monitoring es compatible con PIN de coacción?
Wyze Home Monitoring no es compatible con Duress PIN en este momento, pero lo admitiremos en el futuro.
¿Qué es un PIN de coacción?
Un PIN de coacción también se conoce como "PIN de rehén", un PIN que el usuario puede usar bajo coacción. Por ejemplo, cuando un intruso lo obliga a desarmar el sistema. Si se usa un PIN de coacción para desarmar el sistema, el sistema parecerá haber sido desarmado, pero enviará silenciosamente una solicitud de ayuda (por ejemplo, envío de emergencia) sin alertar al intruso o confirmar con el usuario.
¿Puedo compartir el servicio de monitoreo del hogar Wyze con mi familia a través de la aplicación Wyze? ¿Cuántos usuarios pueden utilizar el sistema de vigilancia del hogar al mismo tiempo?
Sí, puede invitar a su familia o compañeros de cuarto a su sistema de monitoreo. No hay límite de cuántas personas puedes compartirlo.
¿Siempre tengo que ingresar el PIN para cambiar los modos de monitoreo?
Depende de su configuración y de si hay una alarma activa.
Siempre deberá ingresar el PIN en el teclado físico o en la aplicación para desarmar el sistema.
Puede elegir durante la configuración si necesita su PIN para cambiar el modo de monitoreo. Puede cambiar esta configuración más tarde a través de Configuración de monitoreo del hogar.
¿Wyze Home Monitoring Service admite retrasos de entrada y salida? ¿Puedo modificar los retrasos?
Sí, Wyze Home Monitoring admite el retraso de entrada y salida.
Puede elegir 0, 30, 45, 60, 120 o 180 segundos para la demora de entrada y salida para los modos Local y Ausente.
Tenga en cuenta que si elige 0 segundos como tiempo de retardo, activará inmediatamente una alarma. En este caso, no tendrá la posibilidad de cancelar la alerta de retraso.
¿Cómo puedo prevenir las falsas alarmas?
Tenemos algunas sugerencias para ayudar:
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Instalación del sensor de movimiento siguiendo las instrucciones del manual. Especialmente cuando tu familia tiene amigos animales.
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Capacite adecuadamente a todos los miembros y usuarios del hogar, como niñeras y visitantes.
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Asegure puertas y ventanas antes de armar.
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Recuerda tu PIN para poder desarmar oportunamente.
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Recuerda tu Safe Word para que puedas cancelar la alarma cuando el centro de monitoreo esté verificando contigo.
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Verifique periódicamente si los sensores están firmemente sujetos a la ventana o puerta.
¿Qué es una alerta crítica? ¿Cuál es la diferencia entre una notificación y una alerta crítica? ¿Las plataformas iOS y Android son compatibles con Critical Alert?
Una alerta crítica es una función de notificación avanzada en iOS para mensajes importantes.
Las alertas críticas ignoran las configuraciones de silencio y No molestar y siempre envían un sonido de alerta cuando se reciben.
Investigamos la plataforma Android y no encontramos una función equivalente, por lo que solo está disponible en dispositivos iOS en este momento.
¿Qué sucederá durante una alarma?
Durante una alarma, Wyze Home Monitoring realizará la lista de acciones que ha seleccionado en la configuración de Home Monitoring/Home & Away.
De forma predeterminada, la sirena sonará, recibirá una alerta crítica (solo iOS, notificación automática para usuarios de Android) y nuestro sistema le informará a Noonlight que hay una alarma en su hogar.
Puede cancelar la alarma ingresando su PIN en el teclado físico o en la aplicación Wyze. Si Noonlight se comunica con usted y no hay una emergencia, puede cancelar la alarma proporcionando al agente su palabra segura.
Tenga en cuenta que si se ha enviado a la policía, incluso si cancela la alarma, quedará a discreción del oficial decidir si procede a visitar su lugar o cancelar la patrulla.
¿Cómo cancelo una alarma?
Ingrese su PIN en el teclado o en la aplicación.
Puede cancelar una alarma ingresando el PIN en el teclado físico o en la aplicación Wyze. Si Noonlight se comunica con usted, dígale al agente su palabra segura para cancelar el envío de emergencia.
Tenga en cuenta que si se ha enviado a la policía, correspondería a la jurisdicción del oficial decidir si procede a visitar su hogar o cancelar la patrulla, incluso si cancela la alarma.
¿Qué es una palabra segura? ¿Cómo se usará mi palabra segura?
Cuando haya una alarma, el agente del centro de monitoreo lo llamará para verificar su seguridad. Safe Word es una palabra para que usted confirme si está a salvo.
Puede elegir la palabra segura durante la configuración. Puede actualizar más tarde en la Configuración de monitoreo del hogar.
¿Necesito notificaciones habilitadas para Wyze Home Monitoring Service?
Sí, las notificaciones son una forma efectiva para que Wyze envíe mensajes importantes sobre el estado de su hogar. Le recomendamos encarecidamente que habilite las notificaciones para la aplicación Wyze.
¿Qué es el modo de prueba? ¿Y puedo practicar con Wyze Home Monitoring sin preocuparme por activar una falsa alarma?
Sí, puedes practicar usando el servicio. De hecho, recomendamos encarecidamente utilizar el modo de prueba durante los primeros días después de configurarlo. Sería útil para reducir las falsas alarmas.
El modo de prueba es una función que le permite practicar el uso del servicio de monitoreo del hogar de Wyze sin preocuparse por alertar al centro de monitoreo por accidente.
Esto es especialmente útil cuando acaba de terminar el proceso de configuración y desea probar si los sensores o el sistema funcionan correctamente.
En el modo de prueba, todos los componentes de hardware y software funcionarán según lo diseñado, excepto que el sistema no alertará al centro de monitoreo si se activa una alarma.
Puede entrar o salir del modo de prueba en cualquier momento.
¿Puedo activar una alarma durante el modo de prueba?
Sí, pero no activará el Despacho de emergencia. Esto significa que el centro de monitoreo no será notificado de una alarma durante el modo de prueba.
¿ Puedo monitorear varias ubicaciones con el servicio de monitoreo de Wyze Home?
No mientras usa una sola cuenta de Wyze. Planeamos admitir múltiples servicios de monitoreo del hogar bajo una cuenta de Wyze en un futuro cercano.
¿Se incluirá el botón de emergencia en el servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
Sí, esta es una de las características incluidas en el servicio.
¿Qué es ese ícono que parece una campana que suena en el encabezado del Servicio de monitoreo del hogar Wyze (HMS)?
El icono de la campana sonando es el botón de emergencia. Puede solicitar manualmente el Despacho de emergencia cuando sea necesario presionando ese botón.
¿Qué hace el Botón de Emergencia?
El Botón de Emergencia le permite solicitar manualmente el Despacho de Emergencia cuando sea necesario.
Al cambiar de modo a través de la aplicación, ¿tendré que ingresar mi PIN?
Depende de tu configuración.
Esto depende de la configuración que haya seleccionado para su Servicio de monitoreo del hogar Wyze. A menos que su configuración requiera un PIN al cambiar de modo, no necesita ingresar el PIN para cambiar de modo en la aplicación a menos que haya una alarma activa.
Sin embargo, cuando hay una alarma activa, debe ingresar el PIN en el teclado virtual de la aplicación para cambiar de modo.
¿Mi servicio de monitoreo del hogar Wyze aún se activará si los sensores están abiertos?
Sí, el sistema de monitoreo aún se armará incluso si uno o más sensores (como un sensor de contacto en una ventana) están abiertos. Se le notificará el estado abierto mientras arma su sistema.
Sin embargo, si deja la puerta/ventana (que tiene un sensor de entrada conectado) abierta después del retraso de salida, la puerta/ventana abierta no se controlará hasta que la cierre.
La pestaña Descubrir ha sido reemplazada por la pestaña Supervisión del hogar. ¿Cuál será el caso de los clientes de Wyze que no tienen el servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
Los usuarios de Wyze que no tengan una suscripción al Servicio de monitoreo del hogar de Wyze aún verán la pestaña Monitoreo. Esta pestaña mostrará la página de destino de Wyze Home Monitoring.
Si el usuario compra y activa el servicio de monitoreo, esta página lo guiará a través del proceso de configuración.
¿Cómo se me notificará cuando haya actividad en mis sensores de monitoreo?
Hay dos tipos de actividades para monitorear sensores.
Relacionado con la seguridad. Si un sensor está en servicio, por ejemplo, y se abre un sensor de contacto en una puerta asignada al modo Inicio, recibirá notificaciones relacionadas con la seguridad. Si el retraso de entrada es de 0 segundos, se activará una alarma inmediatamente. Recibirá una notificación a través de la aplicación Wyze y también recibirá un mensaje SMS o una llamada de Noonlight para confirmar su seguridad.
Relacionado con la tecnología. Si un sensor tiene poca batería o cualquier otro problema técnico, recibirá una notificación con consejos para mantener el sensor funcionando correctamente.
¿Puedo establecer horarios para el momento en que quiero que el sistema me notifique?
No, no puedes establecer horarios.
Wyze Home Monitoring está diseñado para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana siempre que active el sistema (está en modo En casa o Ausente).
¿El servicio de monitoreo del hogar de Wyze es compatible con los sensores Sense V1?
Los sensores Wyze Sense v1 no son compatibles con Wyze Home Monitoring.
¿Funciona con dispositivos Wyze existentes?
Sí. Puede usar Wyze Entry y Wyze Motion Sensors para controlar otros productos Wyze. Por ejemplo, puede crear reglas en la aplicación Wyze para encender las bombillas Wyze cuando se abre un sensor de entrada o se activa un sensor de movimiento.
¿El servicio de monitoreo del hogar de Wyze tiene soporte de respaldo celular?
No, no admitimos respaldo celular.
Una función de respaldo celular solo sería útil si su hogar tiene un corte de Internet durante una intrusión en el hogar. Como es un caso raro en el que ambos incidentes tendrían que ocurrir simultáneamente, resultaría en un aumento de los costos mensuales.
Aunque no admitimos la copia de seguridad celular, el Sense Hub tiene una batería de respaldo en caso de un corte de energía. Si su conexión a Internet se cae, el servicio de monitoreo del hogar de Wyze seguirá funcionando localmente.
¿Cuántos metros cuadrados cubre el servicio?
(¿Qué tamaño de casa puede cubrir este nuevo centro? ¿Qué tamaño de casa es mejor para HMS? ¿Hay una limitación de pies cuadrados?)
El servicio de monitoreo del hogar de Wyze está diseñado para cubrir el uso promedio de un hogar unifamiliar en los EE. UU.
¿Necesito un permiso para usar el servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
No en la mayoría de las ciudades.
Aquí hay una página detallada sobre esto de la ciudad de Seattle: https://www.seattle.gov/business-regulations/alarm-system-monitoring.
Algunas ciudades pueden requerir un permiso para un sistema profesional de seguridad para el hogar. Consulte con su gobierno local para conocer los requisitos y reglas específicos.
En algunos lugares, los usuarios deben registrar Wyze Home Monitoring con la policía local.
La policía requiere el nombre y número de teléfono de la compañía de monitoreo. ¿Deberían los usuarios indicar PD Noonlight como nombre de la empresa y cuál es el número de teléfono de Noonlight?
luz del mediodia
911 avenida Washington.
suite 230
San Luis, MO 63101
314-626-4733
¿Habrá tarifas recurrentes para el servicio de monitoreo del hogar de Wyze?
Sí, Wyze Home Monitoring es un servicio de suscripción.
Se necesita una experiencia de monitoreo profesional para brindar la tranquilidad que se busca con el servicio de monitoreo del hogar de Wyze, sin importar dónde se encuentre, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esto viene con una tarifa. Al igual que con todos los servicios y productos de Wyze, Wyze Home Monitoring tiene un precio asequible.
¿Puedo cambiar de un plan mensual a un plan anual?
Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento aquí: https://services.wyze.com/services
¿Por qué es tan bajo el precio de Wyze Home Monitoring?
No marcamos nuestros productos como marcas tradicionales. En su lugar, le devolvemos la mayor parte de nuestro margen directamente en forma de precios más bajos. Los escasos márgenes que tenemos se asignan a fines de servicio al cliente, desarrollo e investigación en lugar de descuentos de precios y marketing.
¿Qué significa Prueba Worry-Free durante 30 días? ¿Cuál es la política de devolución de Wyze Home Monitoring?
Si necesita procesar una devolución, la política es la misma que la de nuestros otros productos Wyze: los clientes pueden devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y vienen con una garantía de 1 año.
Para los usuarios del plan anual del servicio de monitoreo del hogar de Wyze: si cancela su plan anual dentro de los 30 días posteriores a la entrega, debe devolver el hardware del Core Starter Kit para obtener un reembolso.
Obtenga más información sobre nuestra política de devolución aquí: https://wyze.com/return-warranty-policy
¿El servicio de monitoreo (Noonlight) tendrá acceso a las transmisiones de video y/o al almacenamiento local?
No, Noonlight no tendrá acceso a tus videos en la nube o almacenamiento local (tarjeta microSD).
¿Cuántos días de eventos estarán disponibles en Wyze Home Monitoring Events?
Hasta 14 días.
Podrá consultar los eventos de seguimiento de hasta 14 días atrás.
¿Podré ver imágenes en la tarjeta de la cámara de seguridad si no hay una tarjeta SD en la cámara?
Sí, las imágenes de la cámara de seguridad se almacenan en la nube.
Si el metraje está en una cámara que no tiene Cam Plus, será el clip estándar de 12 segundos. Si tiene Cam Plus, el clip tendrá la duración completa del evento.
¿La policía tendrá acceso a los videos?
Wyze no comparte datos de monitoreo con las fuerzas del orden ni con terceros.
Puede optar por compartir manualmente los eventos de monitoreo y/o las imágenes mediante la exportación desde la página de Eventos de monitoreo.
¿Puedo compartir el servicio de monitoreo del hogar de Wyze con otras personas?
Sí, Wyze Home Monitoring se puede compartir. Puede invitar a amigos o familiares para compartir el acceso. Después de que acepten, podrán armar/desarmar la alarma y proporcionar su número de teléfono al servicio de monitoreo para ser contactados en caso de que se active una alarma.
¿Qué sucede si alguien roba o desactiva el teclado? ¿La sirena está en el concentrador o en el teclado?
Su sistema de monitoreo seguirá funcionando con normalidad.
El teclado es solo un dispositivo de entrada, no procesa reglas ni guarda datos. Entonces, si el teclado está desactivado, destruido o robado, su sistema funcionará como de costumbre.
El concentrador es donde los datos del sensor (incluido el teclado) se agregan y enrutan al servidor Wyze, y también es donde está la sirena.
Aún más, como tenemos un mecanismo de cuenta regresiva dual, después de que alguien activa un sensor, incluso si el Hub también se destruye, usted y el centro de monitoreo seguirán siendo notificados de la alarma.
¿El "centro de monitoreo personal" es la aplicación Wyze o este centro de monitoreo está disponible a través de un navegador web? Los usuarios han estado gritando por este último durante mucho tiempo.
Actualmente, solo ofrecemos la experiencia de Monitoreo del hogar a través de la aplicación Wyze.
Pero desarrollar una experiencia web está en nuestra hoja de ruta, y esperamos llevar Wyze Home Monitoring Service a la web cuando estemos listos.
¿Qué pasa con Wyze Cam v1?
Wyze Cam v1 no es compatible con Wyze Home Monitoring Service.
¡Lo lamento! No admitimos Wyze Cam v1 para Wyze Home Monitoring, pero le recomendamos que actualice una Wyze Cam más nueva (v2 o v3).
¿Qué sucede cuando el usuario agrega una cámara en un grupo como cámara de seguridad a Wyze Home Monitoring?
Una cámara de seguridad que está en un grupo de cámaras puede funcionar con Wyze Home Monitoring.
Admitimos cámaras que se agregan a un grupo de cámaras y se seleccionan como Cámara de seguridad al mismo tiempo.
Asegúrese de eliminar todas las reglas que haya asignado a su cámara (que ahora es una cámara de seguridad). Por ejemplo, si tiene una regla establecida para su cámara o grupo de cámaras que apaga la cámara, afectará su sistema de monitoreo.
¿Habrá una sirena separada para amplificar el volumen de la alarma?
Actualmente estamos investigando esta característica y esperamos proporcionar una solución pronto. No hay ETA todavía, pero lo estamos discutiendo.
Mi teléfono tiene una función de bloqueo automático de llamadas para todos los números desconocidos.
¿Hay algún número específico que deba ingresar en mis contactos en "Noonlight" para que mi teléfono no bloquee su llamada en caso de una emergencia?
Noonlight está usando:
+16193298928 - SMS
+16193298846 - SMS
+16193298736 - SMS
+16193044016 - Llamadas telefónicas
Existe la posibilidad de que Noonlight deba cambiar estos números en el futuro en función del filtrado de operadores, etc.