Conditions générales du programme de fidélité Wyze Wits

AVIS : Wyze Wits prendra fin le 30/04/2026. Cela ne signifie pas que le programme ne reviendra pas ! Aucun nouveau point ne sera gagné à partir du 30/04/2026. Vous pourrez toujours utiliser vos points accumulés pendant un certain temps. Les participants doivent utiliser leurs points avant le 16/09/2026. Après cette date, tous les points seront perdus. Si vous avez été un utilisateur assidu de Wyze Wits, nous vous remercions. Nous continuerons à chercher des programmes géniaux pour nos utilisateurs, tels que les Wyzies (découvrez-les ici).

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Conditions générales du programme de fidélité Wyze Wits

Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre participation au programme de fidélité Wyze Wits™ (« Programme ») proposé par Wyze Labs, Inc. (« Wyze », « nous » ou « notre »).

En vous inscrivant ou en participant au Programme, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions, ainsi que par les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Wyze.

Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne pouvez pas participer au Programme.

1. Admissibilité

Le Programme est ouvert aux personnes qui :

• Sont des résidents légaux des États-Unis ;

• Ont au moins 18 ans ; et

• Ont un compte Wyze actif.

Les employés, les entrepreneurs, les revendeurs et les affiliés de Wyze ne sont pas éligibles, sauf autorisation expresse écrite de Wyze.

Wyze peut refuser, suspendre ou résilier la participation à sa discrétion pour toute conduite qu’elle juge frauduleuse, abusive ou incompatible avec les présentes Conditions.

2. Inscription

L’inscription est automatique lors de la création d’un compte Wyze.

Aucun achat n’est nécessaire pour adhérer.

Wyze se réserve le droit d’exiger une vérification supplémentaire ou de révoquer l’inscription si les conditions d’éligibilité au Programme ne sont pas remplies.

3. Gagner des Wits

3.1 Comment gagner

Les membres du Programme gagnent des Wyze Wits (« Wits ») par le biais d’achats éligibles effectués directement sur Wyze.com et par d’autres activités approuvées décrites sur Wyze.com.

Les achats éligibles excluent les taxes, les frais de port, les remises et les achats de cartes cadeaux.

3.2 Opportunités de bonus

Wyze peut, de temps à autre, offrir des opportunités promotionnelles ou à durée limitée de gagner des Wits supplémentaires pour des actions spécifiques (par exemple : inscription à la newsletter, suivi de Wyze sur les réseaux sociaux, participation à des activités d’évaluation ou à des campagnes saisonnières).

Ces opportunités sont sujettes à modification ou à suppression sans préavis.

3.3 Publication et ajustements

Les Wits sont généralement crédités sur votre compte dans les 7 à 14 jours suivant l’expédition d’une commande.

Wyze peut ajuster ou révoquer les Wits pour toute raison, y compris les retours, les remboursements, les annulations ou les utilisations suspectes.

Les Wits gagnés par le biais d’achats qui sont ultérieurement remboursés ou contestés seront déduits de votre solde.

4. Valeur et utilisation des Wits

Les Wits n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent pas être échangés contre de l’argent et ne sont pas transférables, cessibles ou combinables avec d’autres comptes ou promotions, sauf indication explicite de Wyze.

Wyze, à sa seule discrétion, détermine le nombre de Wits requis pour obtenir une récompense, ce qui peut varier en fonction du produit, de la promotion ou de la période.

Wyze peut, à tout moment et sans préavis, modifier le nombre de Wits requis pour une récompense.

5. Échange des Wits

Les Wits peuvent être échangés via le Wyze Rewards Vault ou lors du paiement sur Wyze.com, sous réserve de disponibilité et des limites applicables.

• Une seule (1) récompense peut être échangée par commande.

• Les récompenses ne peuvent pas être combinées, cumulées ou appliquées rétroactivement.

• Les récompenses sont soumises à disponibilité et peuvent être modifiées ou interrompues sans préavis.

• Wyze peut substituer toute récompense de valeur égale ou supérieure si une récompense listée n’est pas disponible.

Les récompenses physiques peuvent avoir des limites d’échange par client (par exemple, 2 par période de 12 mois).

6. Niveaux

Le Programme propose plusieurs niveaux à vie basés sur le total des Wits gagnés grâce aux achats éligibles.

Taux de gain maximal, avantages élite et opportunités exclusives

Une fois atteint, le statut de niveau n’expire pas ; cependant, Wyze peut révoquer ou modifier le statut de niveau en cas d’abus de compte, de fraude ou de manipulation basée sur des remboursements, tel que déterminé par Wyze à sa seule discrétion.

Wyze peut ajuster les seuils, les noms, les avantages ou les qualifications des niveaux à tout moment et sans préavis.

7. Expiration des Wits

Les Wits restent actifs pendant un (1) an à compter de la date à laquelle ils sont gagnés.

Les Wits non utilisés expireront automatiquement après cette période.

Wyze n’est pas tenu de notifier l’expiration mais peut le faire par courtoisie.

Les Wits expirés ne peuvent pas être réactivés.

8. Remboursements, ajustements et gestion de compte

Les commandes retournées, annulées ou frauduleuses ne sont pas éligibles pour gagner des Wits.

Si une récompense a été échangée et que l’achat associé est retourné, Wyze se réserve le droit de révoquer les Wits équivalents ou de déduire des Wits de valeur égale du solde du membre.

Wyze peut examiner l’activité du compte des membres à tout moment. Les Wits ou le statut de niveau gagnés par erreur, abus ou utilisation abusive (y compris plusieurs comptes, manipulation de commandes ou automatisation) sont sujets à confiscation, tel que déterminé par Wyze à sa seule discrétion.

9. Modification et résiliation du programme

Wyze peut, à sa seule discrétion, modifier, suspendre ou résilier le Programme à tout moment, avec ou sans préavis.

Si le Programme est résilié, tous les Wits et récompenses non échangés seront immédiatement perdus et n’auront plus aucune valeur par la suite.

Wyze peut également restreindre l’accès à certaines récompenses, événements ou fonctionnalités dans le cadre de modifications continues du Programme.

10. Confidentialité

La participation au Programme est soumise à la Politique de confidentialité de Wyze.

En participant, vous acceptez que Wyze puisse collecter, utiliser et partager des informations relatives à votre participation à des fins d’administration du programme et de marketing.

11. Contact

Wyze Labs, Inc.

8815 122nd Avenue NE, Suite 201

Kirkland, WA 98033