Conditions supplémentaires de reprise

Conditions supplémentaires pour le programme de reprise Wyze (BÊTA)

Mise à jour : 8 juin 2023

Les présentes Conditions supplémentaires (les « Conditions du programme de reprise ») du programme de reprise Wyze (le « Programme de reprise ») s'ajoutent à vos droits et obligations en vertu des Conditions générales de service de Wyze (les « Conditions standard ») et ne les remplacent pas. Pour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et traitons de toute autre manière les informations vous concernant, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.

En participant au Programme de reprise, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions du programme de reprise et les Conditions générales de l'application de reprise de Tern Eco, Ltd, notre administrateur du Programme de reprise, disponibles à l'adresse https://www.tern.eco/terms-and-conditions (les « Conditions de service de Tern »). Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions du programme de reprise et les Conditions de service de Tern, n'utilisez pas le Programme de reprise et n'y participez pas. En cas de conflit entre les présentes Conditions du programme de reprise et les Conditions standard, les présentes Conditions du programme de reprise prévaudront. Les termes capitalisés utilisés mais non définis autrement dans les présentes Conditions du programme de reprise ont les significations énoncées dans les Conditions standard. Wyze se réserve le droit de modifier les présentes Conditions du programme de reprise, ou de mettre fin au Programme de reprise, à tout moment et à notre seule discrétion. Si nous apportons des modifications aux présentes Conditions du programme de reprise, nous vous en informerons (par exemple, en publiant un avis sur notre site Web ou en mettant à jour la date de « Mise à jour » ci-dessus). Votre participation continue au Programme de reprise confirmera votre acceptation des Conditions du programme de reprise révisées et des Conditions standard. Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions du programme de reprise, veuillez nous contacter via notre Centre d'assistance.

1. ADMISSIBILITÉ

Pour pouvoir participer au Programme de reprise, vous devez avoir acheté le Produit que vous souhaitez échanger sur www.wyze.com ou auprès d'un revendeur agréé, et ce Produit doit satisfaire aux exigences d'admissibilité détaillées sur la page Web du Programme de reprise et dans les Conditions de service de Tern.

2. OFFRE ET PROCESSUS DE REPRISE

La page Web du programme de reprise (le « Site Web de reprise ») affichera tous les Produits (les « Produits d'occasion ») pouvant être admissibles à la reprise dans le cadre du Programme de reprise. Le Site Web de reprise affichera un prix spécifique pour chaque Produit d'occasion individuel (le « Prix d'offre »). Si vous souhaitez échanger des Produits d'occasion contre le Prix d'offre en vigueur à ce moment-là, sélectionnez les Produits d'occasion que vous souhaitez échanger sur le Site Web de reprise et suivez le processus de commande de reprise. Le Prix d'offre est sujet à modification. Si vous choisissez d'échanger un Produit d'occasion en suivant le processus décrit ci-dessus, Wyze n'a aucune obligation de confirmer l'échange, et toute confirmation de ce type est conditionnelle à l'accord de Wyze d'échanger au Prix d'offre. Si Wyze refuse de confirmer l'échange sur ce Produit d'occasion, vous en serez informé par e-mail. Une fois que Wyze aura reçu les Produits d'occasion et confirmé l'échange, un code de réduction (le « Code de réduction ») vous sera envoyé, équivalent au Prix d'offre total des Produits d'occasion que vous avez choisi d'échanger, moins les frais d'expédition (tels que définis dans la section 3 ci-dessous). Tous les Produits d'occasion que vous avez choisi d'échanger contre le Prix d'offre, et que Wyze a accepté d'acheter conformément à la présente section 2, sont considérés comme des « Articles confirmés ». Wyze se réserve le droit de vous renvoyer tout Article confirmé et/ou de modifier le Prix d'offre total si les articles retournés sont erronés, si certains articles sont manquants et/ou si les articles sont jugés frauduleux par Wyze, à sa seule discrétion.

3. EXPÉDITION DES ARTICLES CONFIRMÉS

Vous pourriez avoir des frais d'expédition pour l'envoi de vos Articles confirmés à Wyze (les « Frais d'expédition »). Tous les Frais d'expédition seront déduits du Prix d'offre total. Pendant le processus de commande, et à condition que le Prix d'offre total de vos Articles confirmés soit supérieur à tout seuil minimum indiqué sur la page Web de reprise, des options d'expédition vous seront proposées pour les Articles confirmés pertinents. Vous devez sélectionner l'une des options d'expédition pour pouvoir soumettre la commande. Pour toute option d'expédition sélectionnée, Wyze ne sera pas responsable si Wyze ne reçoit pas vos Articles confirmés et vous n'aurez pas le droit de recevoir votre Code de réduction. Un bordereau d'expédition (le « Bordereau d'expédition ») vous sera fourni en fonction de l'option d'expédition que vous avez sélectionnée pendant le processus de commande. Vous devez apposer le Bordereau d'expédition sur tout emballage dans lequel vous placez vos Articles confirmés (le « Colis ») pour le retour à Wyze. Il vous incombe de vous procurer les matériaux d'emballage pour votre Colis. Vous devez déposer votre Colis à un point de dépôt admissible comme indiqué sur la page Web de reprise ou sur le Bordereau d'expédition. Nous vous recommandons fortement d'obtenir une preuve d'expédition. Vous devez retourner vos Articles confirmés dans les quatorze (14) jours suivant la soumission de votre commande, faute de quoi votre commande sera annulée.

4. CODES DE RÉDUCTION

Les Codes de réduction seront sous forme électronique et vous seront mis à disposition par e-mail et via la section « Mes reprises » de la page Web de reprise. Les Codes de réduction ne peuvent être utilisés que pour compenser le prix d'achat des articles achetés sur www.wyze.com. Les Codes de réduction ne seront utilisables qu'une seule fois. Si votre Code de réduction est appliqué à un panier d'achat dont la valeur est inférieure à la valeur du Code de réduction, vous n'aurez pas le droit de récupérer la valeur résiduelle du Code de réduction. Les Codes de réduction ne peuvent être revendus, transférés contre valeur ou échangés contre de l'argent, sauf dans la mesure requise par la loi. Les soldes de Codes de réduction non utilisés ne peuvent pas être transférés vers un autre compte Wyze.

5. SUSPENSION OU RÉSILIATION DE VOTRE PARTICIPATION AU PROGRAMME DE REPRISE

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin à votre capacité à participer au programme de reprise si vous violez les présentes conditions du programme de reprise, les conditions de service de Tern et/ou nos conditions générales. Nous pouvons également suspendre, résilier ou autrement limiter votre accès au programme de reprise, y compris votre capacité à échanger des codes de réduction, si nous soupçonnons une activité frauduleuse, abusive ou illégale associée à votre compte et/ou à votre utilisation du programme de reprise.