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Conditions générales du programme Wyze
Découvrez nos programmes
- Programme de remplacement de caméra Wyze LA
- Wyze Dépensez et gagnez
- Programme bêta de parrainage Wyze Cam Plus
- Programme bêta de parrainage illimité Wyze Lifetime Cam
Programme de remplacement des caméras Wyze Labs LA Wild fire
Si vous êtes propriétaire d'un ou plusieurs produits de caméra Wyze (votre « Wyze Cam ») et que votre Wyze Cam a été endommagée ou détruite lors des incendies de janvier 2025 qui ont touché le sud de la Californie, Wyze remplacera jusqu'à 3 de vos Wyze Cam endommagées ou détruites gratuitement (le « Programme de remplacement suite aux incendies de Californie »), sous réserve des présentes conditions générales.
Pour initier une demande de remplacement de votre caméra Wyze, veuillez remplir et soumettre le formulaire disponible. Vous pouvez remplir chaque formulaire (ci-après dénommé « Demande de remplacement » ) . Les instructions sont incluses dans le formulaire ; si vous avez des questions ou besoin d’aide pour le remplir, veuillez contacter le service client de Wyze à l’ adresse https://support.wyze.com .
Les demandes de remplacement doivent être soumises à Wyze au plus tard le 1er avril 2025 , ou à toute autre date que Wyze déterminera à sa seule discrétion (la « Date de fin du programme ») . Les demandes de remplacement reçues après la Date de fin du programme ne seront pas acceptées par Wyze . Votre demande de remplacement ne doit contenir aucune information fausse, incomplète, inexacte ou trompeuse . Chaque demande de remplacement est soumise à vérification par Wyze, dont les décisions sont définitives et sans appel pour toutes les questions relatives au programme de remplacement des caméras Wyze suite aux incendies en Californie . Limite de 3 caméras Wyze de remplacement par foyer . Si la Wyze Cam que vous souhaitez remplacer n'est plus commercialisée par Wyze ou est en rupture de stock, Wyze peut, à sa seule discrétion , la remplacer par un autre produit Wyze , un avoir ou une carte cadeau Wyze . Les offres de remplacement pour les Wyze Cam endommagées ou détruites ne sont pas transférables et ne peuvent être revendues. Vous devez résider en Californie au moment de soumettre votre demande de remplacement pour pouvoir participer au programme de remplacement des pompiers de Californie. La politique de retour et les conditions de garantie limitée de Wyze ne s'appliquent pas aux caméras Wyze de remplacement fournies dans le cadre du Programme de remplacement suite aux incendies en Californie. Wyze se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ce programme à tout moment et sans préavis.
Wyze Spend & Earn (alias Wyze Cash Credit)
La campagne promotionnelle Wyze Spend & Earn (alias Wyze Cash Credit) commence le 18/04/2024 et se terminera le 21/02/2025. Pendant la période de la campagne :
- Dépensez au moins 50 $ en matériel Wyze et recevez un crédit promotionnel Wyze de 5 $.
- Dépensez au moins 75 $ en matériel Wyze et recevez un crédit promotionnel Wyze de 10 $.
- Dépensez au moins 100 $ en matériel Wyze et recevez un crédit promotionnel Wyze de 15 $.
Seuls les achats de produits matériels Wyze effectués sur wyze.com ou via l'application Wyze App Shop donnent droit à des crédits promotionnels Wyze. L'offre de crédit promotionnel s'appliquera automatiquement lors du paiement si les conditions sont remplies. Les achats de produits matériels Wyze auprès d'autres revendeurs (y compris les commandes « Acheter avec Prime »), ainsi que les achats de services Wyze ou d'extensions de garantie, ne sont pas éligibles à l'offre « Wyze Dépensez et Gagnez ». Si un ou plusieurs produits matériels Wyze éligibles de votre commande sont retournés, votre remboursement pourra être réduit du montant du crédit promotionnel Wyze reçu.
Un crédit promotionnel vous sera envoyé par courriel à l'adresse utilisée lors de votre commande sur wyze.com ou l'application Wyze dans les 24 heures suivant l'expédition de votre produit. Ce crédit est valable uniquement pour les achats effectués sur wyze.com et l'application Wyze, à l'aide du code promotionnel envoyé par courriel. Les codes promotionnels ne sont pas valables pour les commandes « Acheter avec Prime ». Sauf disposition légale contraire, les codes promotionnels ne peuvent être échangés contre de l'argent. En cas de perte ou de vol, les codes promotionnels ne peuvent être ni retournés, ni reproduits, ni modifiés, ni vendus, ni échangés, ni remboursés, ni remplacés. Les codes promotionnels sont soumis aux conditions supplémentaires relatives aux cartes-cadeaux, disponibles à l'adresse suivante : https://www.wyze.com/pages/gift-card-terms-and-conditions .
Les offres ne sont ni transférables ni revendables. La promotion ne s'applique pas aux achats effectués avant son lancement et ne peut être appliquée rétroactivement aux commandes précédentes. Wyze se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette promotion à tout moment et sans préavis.
Conditions générales du programme de parrainage d'abonnement Wyze Cam Plus
Les présentes Conditions générales du programme de parrainage d'abonnement Cam Plus de Wyze Labs, Inc. (« Wyze », « nous » ou « notre ») (les « Conditions de parrainage ») régissent le programme de parrainage d'abonnement Cam Plus (le « Programme »). Le Programme est soumis aux présentes Conditions de parrainage ainsi qu'aux Conditions d'utilisation de Wyze, disponibles à l' adresse https://www.wyze.com/policies/terms-of-service .
Aperçu du programme
Wyze propose ce programme aux abonnés actuels de Wyze Cam Plus, Cam Unlimited et/ou de tout autre abonnement payant pour caméra proposé par Wyze pendant la durée du programme (collectivement, les « Abonnements Wyze » et ces abonnés, les « Abonnés actuels »), qui souhaitent parrainer des amis et/ou des membres de leur famille pour qu'ils souscrivent à un ou plusieurs abonnements annuels Wyze. Les présentes conditions de parrainage régissent la participation d'un Abonné actuel qui remplit les conditions suivantes, le cas échéant (chacun étant un « Parrain ») :
- parraine avec succès le nombre requis de personnes qui souscrivent, pour la première fois, à un abonnement Wyze Camera (chacune étant un « parrain ») ; et
- Ces parrains souscrivent à un abonnement annuel Wyze Camera au plus tard le 28 février 2025 (un « parrainage réussi »).
Récompenses de parrainage
Un parrain recevra une récompense d'abonnement gratuit de trois (3) ans à Cam Plus après trois (3) parrainages réussis (chacun étant une « récompense »).
Les récompenses seront créditées sur le compte Wyze du référent dans les trente (30) jours suivant la vérification réussie par Wyze que toutes les conditions applicables ont été remplies.
Limitations et restrictions
Chaque parrain ne peut recevoir qu'une seule récompense par période de récompense. Chaque filleul ne peut être filleul qu'une seule fois et pour un seul parrain. Les récompenses ne sont ni échangeables ni remboursables, et ne s'appliquent pas aux abonnements déjà payés. Elles ne sont pas transférables et ne peuvent être cumulées avec d'autres codes de réduction. En cas de résiliation de l'abonnement annuel Wyze Camera par un filleul, la récompense associée sera annulée. Voici une liste non exhaustive des actions interdites, qui peuvent entraîner la disqualification des parrains, à la seule discrétion de Wyze : (i) auto-parrainage ; (ii) achats effectués pour le compte d'une autre personne ou avec un compte qui n'est pas le vôtre ; (iii) création de faux comptes, profils, sites web, liens ou messages ; (iv) envoi massif de courriels à des inconnus ou toute autre promotion pouvant être considérée comme du spam. et (v) induire en erreur ou tenter d'induire en erreur quiconque dans le cadre du Programme, notamment en présentant de manière erronée votre relation avec nous ou en vous faisant passer pour notre représentant officiel. Tout abus de ce Programme, tel que déterminé par Wyze à son entière discrétion, peut entraîner l'annulation de la récompense du parrain et l'impossibilité de participer à ce Programme ou à des promotions futures.
Réserve de droits
Wyze se réserve le droit de retenir, refuser ou annuler toute récompense et/ou de résilier votre compte si Wyze, à sa seule discrétion, considère votre participation au Programme comme frauduleuse, abusive, contraire à l'éthique, suspecte ou non conforme aux Conditions de parrainage ou à toute autre loi ou réglementation applicable. Les décisions de Wyze sont définitives et sans appel pour toutes les questions relatives à ce Programme. Un parrain ne reçoit de récompense qu'après vérification de son admissibilité par Wyze.
Annulation, résiliation
Wyze se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer tout ou partie des présentes Conditions de parrainage, avantages ou récompenses, y compris le droit d'interrompre ou de modifier la façon dont les récompenses sont reçues, calculées ou appliquées, et de modifier ou de mettre fin au Programme, à tout moment, avec ou sans préavis. Si le Programme est résilié ou si le compte Wyze du parrain est fermé, les récompenses accumulées restantes seront perdues.
Conditions générales du programme de parrainage pour l'abonnement illimité à vie Wyze Cam
Les présentes Conditions générales du programme de parrainage pour l'abonnement illimité Lifetime Cam de Wyze Labs, Inc. (« Wyze », « nous » ou « notre ») régissent le programme de parrainage pour l'abonnement illimité Lifetime Cam (le « Programme »). Le Programme est soumis aux présentes Conditions de parrainage ainsi qu'aux Conditions d'utilisation de Wyze, disponibles à l' adresse https://www.wyze.com/policies/terms-of-service .
Aperçu du programme
Wyze propose ce programme aux abonnés actuels de Wyze Cam Plus, Cam Unlimited et/ou de tout autre abonnement payant pour caméra proposé par Wyze pendant la durée du programme (collectivement, les « Abonnements Wyze » et ces abonnés, les « Abonnés actuels »), qui souhaitent parrainer des amis et/ou des membres de leur famille pour qu'ils souscrivent à un ou plusieurs abonnements annuels Wyze. Les présentes conditions de parrainage régissent la participation d'un Abonné actuel qui remplit les conditions suivantes, le cas échéant (chacun étant un « Parrain ») :
- parraine avec succès le nombre requis de personnes qui souscrivent, pour la première fois, à un abonnement Wyze Camera (chacune étant un « parrain » ) ;
- Ces parrains souscrivent à un abonnement annuel à Wyze Camera au plus tard le 28 février 2025 (un « parrainage réussi ») ; et
- Ces parrains restent abonnés pour les périodes décrites dans la section « Récompenses de parrainage et exigences de fidélisation » ci-dessous.
Récompenses de parrainage et exigences de fidélisation
Un parrain recevra les récompenses d'abonnement Cam Unlimited suivantes (chacune, une « Récompense ») en remplissant les conditions applicables suivantes :
- Année 1 : Recevez gratuitement un (1) an d'abonnement Cam Unlimited sur cinq (5) parrainages réussis.
- Année 2 : Recevez gratuitement un (1) an d'abonnement Cam Unlimited si au moins quatre (4) des cinq (5) parrains originaux associés aux parrainages réussis maintiennent leurs abonnements annuels Wyze Camera pour une deuxième période d'abonnement annuelle.
- Année 3 : Recevez gratuitement un (1) an d'abonnement Cam Unlimited si au moins quatre (4) des cinq (5) parrains originaux associés aux parrainages réussis maintiennent leurs abonnements annuels Wyze Camera pour une troisième période d'abonnement annuel.
- Année 4 et suivantes : Passez gratuitement à un abonnement Cam Unlimited « à vie » si au moins quatre (4) des cinq (5) filleuls initiaux associés aux parrainages réussis conservent leur abonnement annuel Wyze Camera pour une quatrième année consécutive. Aux fins des présentes conditions de parrainage, « à vie » signifie tant que Wyze continue de proposer le service d’abonnement Cam Unlimited à ses clients.
Les récompenses seront créditées sur le compte Wyze du référent dans les trente (30) jours suivant la vérification réussie par Wyze que toutes les conditions applicables ont été remplies.
Limitations et restrictions
Chaque parrain ne peut recevoir qu'une seule récompense par période de récompense. Chaque filleul ne peut être filleul qu'une seule fois et pour un seul parrain. Les récompenses ne sont ni échangeables ni remboursables, et ne s'appliquent pas aux abonnements déjà payés. Elles ne sont pas transférables et ne peuvent être cumulées avec d'autres codes de réduction. En cas de résiliation de l'abonnement annuel Wyze Camera par un filleul, la récompense associée sera annulée. Voici une liste non exhaustive des actions interdites, qui peuvent entraîner la disqualification des parrains, à la seule discrétion de Wyze : (i) auto-parrainage ; (ii) achats effectués pour le compte d'une autre personne ou avec un compte qui n'est pas le vôtre ; (iii) création de faux comptes, profils, sites web, liens ou messages ; (iv) envoi massif de courriels à des inconnus ou toute autre promotion pouvant être considérée comme du spam. et (v) induire en erreur ou tenter d'induire en erreur quiconque dans le cadre du Programme, notamment en présentant de manière erronée votre relation avec nous ou en vous faisant passer pour notre représentant officiel. Tout abus de ce Programme, tel que déterminé par Wyze à son entière discrétion, peut entraîner l'annulation de la récompense du parrain et l'impossibilité de participer à ce Programme ou à des promotions futures.
Réserve de droits
Wyze se réserve le droit de retenir, refuser ou annuler toute récompense et/ou de résilier votre compte si Wyze, à sa seule discrétion, considère votre participation au Programme comme frauduleuse, abusive, contraire à l'éthique, suspecte ou non conforme aux Conditions de parrainage ou à toute autre loi ou réglementation applicable. Les décisions de Wyze sont définitives et sans appel pour toutes les questions relatives à ce Programme. Un parrain ne reçoit de récompense qu'après vérification de son admissibilité par Wyze.
Annulation, résiliation
Wyze se réserve le droit, à son entière discrétion, de modifier, d'ajouter ou de supprimer tout ou partie des présentes Conditions de parrainage, avantages ou récompenses, y compris le droit d'interrompre ou de modifier la façon dont les récompenses sont reçues, calculées ou appliquées, et de modifier ou de mettre fin au Programme, à tout moment, avec ou sans préavis. Si le Programme est résilié ou si le compte Wyze du parrain est fermé, les récompenses accumulées restantes seront perdues.