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Términos complementarios para los servicios CAM PLUS, CAM UNLIMITED y CAM UNLIMITED PRO
Términos Suplementarios para los servicios Cam Plus, Cam Unlimited y Cam Unlimited Pro
Estos Términos Suplementarios para los servicios Cam Plus, Cam Unlimited y Cam Unlimited Pro (estos "Términos del Servicio de Suscripción de Cámara") se suman a, y no sustituyen, sus derechos y obligaciones en virtud de los términos que rigen su uso de Productos y Servicios (los "Términos Estándar") y los Términos Suplementarios para Wyze Cam ("Términos de Wyze Cam"). Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido (un "Usuario Europeo"), sus Términos Estándar son los Términos de Servicio de Wyze para Europa. De lo contrario, sus Términos Estándar son los Términos de Servicio de Wyze. Para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos de otro modo su información, consulte nuestra Política de privacidad.
Estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara se aplican específicamente a su uso de los Servicios de suscripción de Cam Plus, Cam Unlimited y Cam Unlimited Pro (colectivamente, los "Servicios de Suscripción de Cámara") proporcionados por Wyze. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara, los Términos de Wyze Cam y los Términos Estándar, no utilice nuestros Servicios de Suscripción de Cámara. Los Servicios de Suscripción de Cámara aquí previstos se considerarán incorporados a los "Servicios" definidos en los Términos Estándar y formarán parte de los mismos. En caso de conflicto entre estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara, los Términos de Wyze Cam y los Términos Estándar, estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara regirán dicho conflicto. Los términos en mayúscula utilizados pero no definidos de otro modo en estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara tienen los significados establecidos en los Términos Estándar u otros Términos Suplementarios.
Wyze podrá realizar cambios en estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara en la misma medida en que Wyze puede realizar cambios en los Términos Estándar. Consulte los Términos Estándar para obtener más información sobre cómo Wyze puede modificar sus términos. Estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara no podrán ser modificados o enmendados de otra forma, excepto con el acuerdo de ambas partes.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara o nuestros Servicios de Suscripción de Cámara, póngase en contacto con Wyze en support@wyze.com o visite https://support.wyze.com.
1. Licencia de uso
Conforme a estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara, Wyze le concede un derecho limitado, no transferible y no exclusivo para acceder y utilizar los Servicios de Suscripción de Cámara a los que se suscriba durante la vigencia de su suscripción con el único propósito de utilizar los Productos Wyze Cam (según se definen en los Términos Suplementarios para la Wyze Cam) y los Servicios de Suscripción de Cámara para supervisar su propiedad para su uso personal y no comercial. Cualquier uso comercial de los Productos Wyze Cam y/o los Servicios de Suscripción de Cámara está sujeto a los Términos Suplementarios para Wyze Business Solutions.
2. Instalación y uso
Su instalación y uso de los Productos Wyze Cam están sujetos a los Términos de Wyze Cam.
Además, antes de utilizar los Servicios de Suscripción de Cámara, es su obligación determinar si el uso previsto está sujeto a alguna ley de protección de datos o de privacidad, y cumplir con dichas leyes en todo momento. Los Servicios de Suscripción de Cámara están destinados exclusivamente para uso personal y doméstico. No podrá utilizar los Servicios de Suscripción de Cámara en relación con un negocio o un lugar de trabajo o para cualquier otro uso comercial a menos que acepte los Términos Suplementarios para Wyze Business Solutions.
3. Exenciones de responsabilidad
SI USTED NO ES UN USUARIO EUROPEO, USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE CÁMARA PUEDEN CONTENER ERRORES Y DEFECTOS. EN CONSECUENCIA, LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE CÁMARA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", CON TODAS LAS FALLAS, DEFECTOS Y ERRORES, Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. WYZE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS (EXPRESAS O IMPLÍCITAS Y QUE SURJAN POR LEY O DE OTRO MODO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE CÁMARA Y SU RENDIMIENTO O IDONEIDAD PARA EL USO PREVISTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. WYZE NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE CÁMARA O POR CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS.
Si usted es un Usuario Europeo, los Servicios de Suscripción de Cámara se proporcionarán utilizando un nivel razonable de cuidado y habilidad. Aparte de lo expresamente establecido en estos Términos de Servicio de Suscripción de Cámara, Wyze no asume ningún compromiso sobre la fiabilidad de los Servicios de Suscripción de Cámara. Esto no afecta los derechos de garantía en virtud de los Términos Estándar.
4. Grabaciones de los servicios de suscripción de cámara
Además de las formas en que se manejan las grabaciones de audio o visuales realizadas con los Productos Wyze Cam ("Grabaciones de Usuario") en virtud de los Términos de Wyze Cam, los Servicios de Suscripción de Cámara también envían automáticamente las Grabaciones de Usuario a Wyze o a sus proveedores de servicios externos (incluido Amazon Kinesis) para su almacenamiento, para permitirle acceder posteriormente a sus Grabaciones de Usuario desde sus dispositivos móviles compatibles durante un período de 14 días (60 días para Cam Unlimited Pro) a partir de la fecha de la Grabación de Usuario, y para proporcionar otros Servicios de Suscripción de Cámara.
Es posible que las Grabaciones de Usuario que (a) usted o sus usuarios autorizados eliminen, (b) se eliminen al finalizar el período de almacenamiento o (c) hayan sido grabadas por un Producto Wyze Cam que usted elimine de su cuenta ya no estén a su disposición. Esto es llevado a cabo por Wyze y sus proveedores de servicios externos como procesadores de las Grabaciones de Usuario en su nombre, con el fin de proporcionar los Servicios de Suscripción Cam. Por lo tanto, le sugerimos que realice una copia de seguridad de cualquier grabación importante descargándolas en su dispositivo móvil. Usted es responsable de crear copias de seguridad de sus Grabaciones de Usuario para evitar la pérdida de las mismas y de otros datos. Si usted es un Usuario Europeo, la responsabilidad de Wyze en caso de destrucción y/o pérdida de datos se limitará a los costos de restauración que habrían sido necesarios para la reconstrucción de los datos si usted hubiera realizado copias de seguridad de datos adecuadas, y los costos de restauración solo incluirán los gastos adicionales realmente incurridos para la recuperación de los datos. Para todos los demás usos, la responsabilidad de Wyze será la establecida en los Términos Estándar.
5. Otras características de los Servicios de Suscripción Cam
La inscripción de un producto Wyze Cam en los servicios de suscripción Cam permitirá la detección de personas para ese producto Wyze Cam. La detección de personas analiza el video de su producto Wyze Cam para ayudar a detectar la presencia de una persona en ese video (sin intentar identificar a esa persona). Además, la inscripción de un producto Wyze Cam en los servicios Cam Unlimited o Cam Unlimited Pro habilitará la función Friendly Faces (cuando esté disponible) para ese producto Wyze Cam. Para obtener más información sobre cómo las funciones de detección de personas y Friendly Faces recopilan y utilizan la información, consulte nuestra Declaración de privacidad y nuestros Términos de servicio suplementarios para Friendly Faces.
Debido a que los Servicios de Suscripción Cam seguirán evolucionando con el tiempo, podemos cambiar o suspender total o parcialmente los Servicios de Suscripción Cam, en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Si usted es un Usuario Europeo que es un suscriptor actual y dicho cambio o suspensión crea un impacto negativo mayor, excepto como resultado de que Wyze aborde situaciones urgentes como prevenir abusos o daños, responder a requisitos legales o mitigar problemas de seguridad y operatividad, puede comunicarse con Wyze para cancelar su suscripción y recibir un reembolso prorrateado. También tiene derecho a dejar de usar los Servicios de Suscripción Cam en cualquier momento. Como recordatorio, las exenciones de responsabilidad, las limitaciones de responsabilidad y otras disposiciones de los Términos Estándar se aplican a cualquier pérdida o daño relacionado con su imposibilidad de acceder o utilizar cualquier Servicio de Suscripción Cam.
6. Servicio de Despacho de Emergencia (solo Servicio Cam Unlimited Pro)
La función de despacho de emergencias de Cam Unlimited Pro (el "Servicio de Despacho de Emergencias") solo está disponible para los suscriptores del Servicio Cam Unlimited Pro en Estados Unidos y Canadá. El Servicio de Despacho de Emergencias no está disponible para Usuarios Europeos, y los Usuarios Europeos no pueden intentar acceder a este Servicio. Si usted es un Usuario Europeo, el resto de esta Sección 6 no se aplica a usted.
El Servicio de Despacho de Emergencias es ofrecido y entregado por Noonlight, Inc. (el "Proveedor de Servicios de Monitoreo"). Wyze solo facilita su acceso al servicio de monitoreo del Proveedor de Servicios de Monitoreo y no ofrece ni entrega directamente servicios de monitoreo del hogar.
Mientras tenga una suscripción activa al servicio Cam Unlimited Pro, y según sus configuraciones, el Servicio de Despacho de Emergencia podría transmitir automáticamente un aviso de alarma al Proveedor del Servicio de Monitoreo cuando el Servicio de Despacho de Emergencia detecte una intrusión en residencias unifamiliares dentro de los Estados Unidos y Canadá que usted posea u ocupe legalmente (cada una, una "Propiedad Monitoreada"). Sujeto a estos Términos del Servicio de Suscripción Cam, proporcionaremos su número de teléfono al Proveedor del Servicio de Monitoreo y, luego, un agente del Proveedor del Servicio de Monitoreo se comunicará con usted por teléfono o SMS. A menos que ingrese el número PIN que seleccionó al configurar el Servicio Cam Unlimited Pro para desactivar el aviso de alarma, el Proveedor del Servicio de Monitoreo se comunicará con su centro de atención de seguridad pública local y solicitará que se envíen socorristas de emergencia a su Propiedad Monitoreada.
El Proveedor de Servicios de Monitoreo es un contratista independiente de Wyze; no existe una sociedad, empresa conjunta, relación laboral, franquicia o agencia entre el Proveedor de Servicios de Monitoreo y Wyze.
Dispositivos monitoreados
Solo aquellos Productos expresamente certificados y aprobados por Wyze para ser compatibles con el Servicio Cam Unlimited Pro ("Productos Cam Unlimited Pro") pueden ser utilizados e inscritos en el Servicio de Despacho de Emergencia. Es su responsabilidad localizar, instalar, operar y mantener sus Productos Cam Unlimited Pro de acuerdo con las instrucciones provistas con los Productos Cam Unlimited Pro y en el Sitio (incluyendo los Términos Estándar y cualquier Término Suplementario relacionado con dichos Productos) y confirmar que los Productos Cam Unlimited Pro estén conectados a una fuente de alimentación adecuada (incluida la energía de la batería, según corresponda) en todo momento.
Propiedad monitoreada
El Servicio de Despacho de Emergencia solo puede utilizarse en relación con los Productos Cam Unlimited Pro instalados en una Propiedad Monitoreada. Debe proporcionar la dirección correcta de la Propiedad Monitoreada donde se encuentra cada Producto Cam Unlimited Pro conectado al Servicio de Despacho de Emergencia. Si la dirección de la Propiedad Monitoreada que proporciona no es correcta o no está actualizada, es posible que el Proveedor de Servicios de Monitoreo no pueda solicitar que se envíen socorristas de emergencia a la ubicación donde se encuentra realmente su Producto Cam Unlimited Pro y/o los socorristas de emergencia podrían ser enviados a una ubicación incorrecta.
Wyze o el Proveedor de Servicios de Monitoreo pueden requerir que usted proporcione una verificación de la dirección de la Propiedad Monitoreada para reducir el riesgo de fraude y ayudar a garantizar que los servicios de emergencia, si son enviados por el Proveedor de Servicios de Monitoreo, se dirijan a la dirección correcta. Si se le solicita dicha verificación, el Servicio de Despacho de Emergencia no estará disponible para la Propiedad Monitoreada y el Proveedor de Servicios de Monitoreo no responderá a los avisos de alarma hasta que se complete el proceso de verificación. Si tiene una emergencia real antes de que su Propiedad Monitoreada haya sido verificada, o en cualquier momento en que no pueda confirmar de inmediato que el Servicio de Despacho de Emergencia ha facilitado el contacto con las autoridades correspondientes, debe comunicarse de inmediato con la policía, el departamento de bomberos, el 911 o el servicio de respuesta a emergencias apropiado.
SIN LIMITAR OTRAS EXENCIONES EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN CAM O EN LOS TÉRMINOS ESTÁNDAR, POR LA PRESENTE USTED LIBERA A WYZE DE CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O GASTO QUE SURJA DE, ESTÉ RELACIONADO CON O SEA CAUSADO POR LA INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE DESPACHO DE EMERGENCIAS ANTES O DURANTE LA VERIFICACIÓN DE SU PROPIEDAD MONITOREADA.
Autorización para mensajes de texto y llamadas telefónicas
Al registrarse para una suscripción al Servicio Cam Unlimited Pro, se le solicitará que proporcione un número de teléfono para un dispositivo que pueda recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto. Debe informarnos de inmediato si cambia el número de teléfono que nos proporcionó anteriormente.
El Proveedor de Servicios de Monitoreo puede comunicarse al número que proporcionó en relación con su uso del Servicio de Despacho de Emergencia. Usted acepta recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto del Proveedor de Servicios de Monitoreo al número de teléfono que proporcione por cualquier medio, incluyendo a través de un sistema de marcación telefónica o mensajes de texto automatizado. Los cargos estándar de mensajes de texto y las tarifas de datos aplicadas por su operador de telefonía celular se aplicarán a los mensajes de texto o datos enviados y/o recibidos en relación con el Servicio de Despacho de Emergencia. La capacidad de recibir mensajes de texto es una parte integral del Servicio de Despacho de Emergencia; por lo tanto, para dejar de recibir mensajes de texto, debe cancelar su suscripción al Servicio de Despacho de Emergencia.
Consentimiento para la grabación de la función de despacho de emergencia
Ciertas leyes federales y estatales prohíben la intercepción y grabación de llamadas telefónicas y otras comunicaciones orales por medios electrónicos, incluida la intercepción y grabación de llamadas telefónicas y otras comunicaciones orales por la función de envío de emergencia en la propiedad monitoreada. Usted, en nombre propio y de cualquier otra persona que se ponga en contacto con Wyze o con el Proveedor de Servicios de Monitoreo, o cuya comunicación se reciba de la función de Envío de Emergencia, ya sea por Wyze o por el Proveedor de Servicios de Monitoreo, (colectivamente, "Usuarios"), consiente la intercepción, grabación, divulgación y uso de los contenidos de cualquier llamada telefónica, otras comunicaciones orales o video en relación con la función de Envío de Emergencia. Además, usted notificará a todos los Usuarios con respecto a dicha intercepción, grabación, divulgación o uso. USTED NO INTERCEPTARÁ NI GRABARÁ NINGUNA COMUNICACIÓN ORAL DE NINGUNA PERSONA SIN TENER EL PERMISO DE DICHA PERSONA PARA HACERLO. Consulte nuestra Declaración de privacidad para obtener información importante sobre la grabación de audio o video.
Interrupciones del servicio
Aunque nuestro objetivo es que el Servicio de Despacho de Emergencia sea altamente fiable y esté disponible, no está pensado para ser fiable o estar disponible el 100 % del tiempo. El Servicio de Despacho de Emergencia está sujeto a interrupciones y fallos esporádicos por diversas razones, incluidas las que están fuera del control de Wyze, como el tiempo de actividad del proveedor de servicios (incluido el Proveedor de Servicios de Monitoreo) y del operador móvil. Además, en caso de interrupción del servicio de la red Wi-Fi o de la conexión a Internet de su Propiedad Monitoreada, o de sus conexiones móviles, telefónicas y otras conexiones de red con respecto a la aplicación Wyze, el Servicio de Despacho de Emergencia puede no ser fiable o no estar disponible durante la duración de dicha interrupción. Wyze no supervisa las interrupciones en la conexión de sus Productos Cam Unlimited Pro u otros servicios de los que pueda depender el Servicio de Despacho de Emergencia para funcionar correctamente y no le avisará si sus Productos Cam Unlimited Pro se desconectan. Usted es el único responsable de garantizar las conexiones adecuadas para la transmisión de datos con respecto a los Productos Cam Unlimited Pro.
SIN PERJUICIO DE OTRAS EXENCIONES EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN A LA CÁMARA, LOS TÉRMINOS DE LA CÁMARA WYZE O LOS TÉRMINOS ESTÁNDAR, POR LA PRESENTE LIBERA A WYZE DE CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O GASTO DERIVADO, RELACIONADO O CAUSADO POR CUALQUIER INTERRUPCIÓN EN EL SERVICIO DE DESPACHO DE EMERGENCIA.
Requisitos de permiso y registro
El uso del Servicio de Despacho de Emergencia puede estar sujeto a permisos, registros, licencias u otras regulaciones impuestas por las autoridades gubernamentales o municipales con jurisdicción sobre su Propiedad Monitoreada o su uso del Servicio de Despacho de Emergencia. Si usted, como suscriptor de los Servicios Cam Unlimited Pro, está obligado a cumplir con dichas regulaciones, entonces usted es el único responsable de su cumplimiento, incluyendo la obtención, el mantenimiento y la renovación de cualquier permiso, registro o licencia requeridos. Esta responsabilidad incluye el pago de las tarifas aplicables y las tarifas de renovación.
Si no cumple con estas regulaciones, los servicios de emergencia pueden no responder a las solicitudes del Servicio de Monitoreo para el envío de emergencia, y/o sus autoridades gubernamentales o municipales pueden imponer multas, sanciones u otras tarifas. Por lo tanto, ni el Servicio de Despacho de Emergencia ni el Proveedor de Servicios de Monitoreo responderán a los avisos de alarma que usted transmita ni despacharán personal de respuesta a emergencias hasta que usted haya proporcionado al Servicio de Monitoreo pruebas de todos los permisos, registros y licencias necesarios. Usted es responsable de cualquier tarifa que las autoridades gubernamentales o municipales aplicables puedan evaluar en su contra o en contra de Wyze que surja de su incumplimiento de dichos requisitos. Usted indemnizará y mantendrá indemne a Wyze por dichas tarifas y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted autoriza expresamente a Wyze a, a su entera discreción, satisfacer su obligación de indemnización mediante el cobro o la carga de cualquier método de pago asociado con su cuenta de Wyze el monto total de la tarifa.
SIN PERJUICIO DE OTRAS EXENCIONES EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN A LA CÁMARA, LOS TÉRMINOS DE LA CÁMARA WYZE O LOS TÉRMINOS ESTÁNDAR, POR LA PRESENTE LIBERA A WYZE DE CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O GASTO RESULTANTE O COMO CONSECUENCIA DE SU INCUMPLIMIENTO EN LA OBTENCIÓN, MANTENIMIENTO Y RENOVACIÓN DE CUALQUIER PERMISO, REGISTRO O LICENCIA REQUERIDA PARA SU USO DEL SERVICIO DE DESPACHO DE EMERGENCIA.
Alarmas falsas
Las autoridades gubernamentales o municipales con jurisdicción sobre la Propiedad Monitoreada pueden imponer multas, sanciones u otras tarifas por alarmas falsas, alarmas excesivas o por no cumplir con las regulaciones o estándares destinados a reducir las alarmas falsas. Usted es responsable de cualquier tarifa que se le imponga a usted o a Wyze. Usted indemnizará y mantendrá indemne a Wyze por dichas tarifas y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted autoriza expresamente a Wyze a, a su entera discreción, satisfacer su obligación de indemnización mediante el cobro o la carga de cualquier método de pago asociado con su cuenta de Wyze el monto total de la tarifa.
SIN PERJUICIO DE OTRAS EXENCIONES EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN A LA CÁMARA, LOS TÉRMINOS DE LA CÁMARA WYZE O LOS TÉRMINOS ESTÁNDAR, POR LA PRESENTE LIBERA A WYZE DE CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O GASTO RESULTANTE O COMO CONSECUENCIA DE ALARMAS FALSAS.
Respuesta de emergencia
Wyze no puede garantizar que los servicios de emergencia se enviarán a su Propiedad Monitoreada en caso de emergencia. Puede haber un retraso o una falla en el envío de los servicios de emergencia debido a la disponibilidad, las regulaciones locales que no permiten el envío de los servicios de emergencia a las señales de alarma que no han sido verificadas por una persona físicamente en la propiedad, u otras razones fuera del control de Wyze. Nuestra obligación de proporcionar el Servicio de Despacho de Emergencia se satisface permitiendo que el Servicio de Despacho de Emergencia active una alarma y reciba los avisos de alarma que usted transmita mediante el uso del botón de alarma en la aplicación Wyze o los Productos Cam Unlimited Pro asociados. En cualquier momento en que no pueda confirmar de inmediato que el Proveedor de Servicios de Monitoreo ha facilitado el contacto con las autoridades correspondientes, debe comunicarse de inmediato con la policía, el departamento de bomberos, el 911 o el servicio de respuesta a emergencias apropiado.
7.Suscripciones
El uso de los Servicios de Suscripción a la Cámara requiere la compra de una suscripción a Cam Plus, Cam Unlimited o Cam Unlimited Pro, según corresponda, para un Producto de Cámara Wyze compatible. Cada Producto de Cámara Wyze que desee inscribir en Cam Plus requiere su propia suscripción a Cam Plus. Puede inscribir hasta 99 Productos de Cámara Wyze individuales y compatibles en una suscripción a Cam Unlimited o Cam Unlimited Pro, según corresponda. Consulte los términos de Suscripción en la Sección 7 de los Términos Estándar para obtener más información sobre cómo se le cobrará por su suscripción.
8. Períodos de prueba
Cuando configura un nuevo Producto de Cámara Wyze en su cuenta, su Producto de Cámara Wyze puede inscribirse en una prueba de los Servicios de Suscripción a la Cámara aplicables sin costo adicional. Los períodos de prueba tienen como objetivo permitirle probar los Servicios de Suscripción a la Cámara aplicables con su nuevo Producto de Cámara Wyze. Wyze se reserva el derecho, a su discreción, de determinar su elegibilidad para el período de prueba y de modificar o cancelar un período de prueba o una oferta de período de prueba en cualquier momento. Puede cancelar un período de prueba en cualquier momento siguiendo las instrucciones de la sección Cancelación a continuación.
Sus Servicios de Suscripción a la Cámara aplicables se convertirán automáticamente en una suscripción mensual pagada al final del período de prueba, a menos que cancele su inscripción en dicho Servicio de Suscripción a la Cámara antes del final del período de prueba siguiendo las instrucciones de la sección Cancelación a continuación.
8. Cancelación
Si usted es un Usuario europeo, puede rescindir un contrato de Servicio de Suscripción a la Cámara según lo establecido en los Términos Estándar. El período de desistimiento para un contrato de Servicio de Suscripción a la Cámara es de catorce días a partir del día en que se le cobró por primera vez el Servicio de Suscripción a la Cámara.
Todos los usuarios también pueden cancelar una oferta de prueba o una suscripción a un Servicio de Suscripción a la Cámara, en cualquier momento y por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones a continuación. Sin embargo, si lo hace, Wyze no reembolsará ninguna tarifa del Período de Suscripción del Servicio de Suscripción a la Cámara aplicable que se haya cargado, debitado o facturado válidamente a su cuenta a partir de la fecha de dicha terminación.
Tenga en cuenta que debe cancelar con veinticuatro (24) horas de antelación al inicio de un nuevo Período de Suscripción para evitar que se le cobre por ese Período de Suscripción. Por ejemplo, si se suscribe a una suscripción mensual a Cam Plus, y su suscripción mensual a Cam Plus comienza el 1 de enero, debe cancelar al menos veinticuatro (24) horas antes del 1 de febrero, lo que significa que debe cancelar el 30 de enero, para evitar que se le cobre un nuevo Período de Suscripción mensual que comience el 1 de febrero.
Debes cancelar el Servicio de suscripción de cámara aplicable a través de la misma plataforma en la que te registraste:
- Si te registraste en un Servicio de suscripción de cámara desde el sitio de Wyze, debes cancelar ese Servicio de suscripción de cámara utilizando el sitio de Wyze.
- Si te registraste en un Servicio de suscripción de cámara desde la versión para iPhone de la aplicación Wyze, debes cancelar ese Servicio de suscripción de cámara a través de tu cuenta de iTunes.
- Si te registraste en un Servicio de suscripción de cámara desde la versión para Android de la aplicación Wyze, debes cancelar ese Servicio de suscripción de cámara a través de tu cuenta de Google.
Independientemente de cómo canceles tu suscripción, tus grabaciones de usuario permanecerán disponibles hasta el final del período de almacenamiento al que se hace referencia en la sección 4 anterior.
Después de cancelar tu suscripción al Servicio de suscripción de cámara aplicable, seguirás teniendo acceso a ese Servicio de suscripción de cámara hasta el final de tu Período de suscripción actual. En ese momento, tu suscripción y acceso al Servicio de suscripción de cámara aplicable finalizarán.
9. Uso del contenido
Wyze no reclama ninguna propiedad de los derechos de propiedad intelectual asociados con las grabaciones de usuario y solo utilizará las grabaciones de usuario como se describe en nuestra Declaración de privacidad.
10.Wyze no es una aseguradora
Esta sección no se aplica a los usuarios europeos.
Wyze no es un asegurador tuyo, de tu propiedad supervisada, de otras personas que vivan o estén presentes en tu propiedad supervisada, ni del contenido de tu propiedad supervisada.
DEBES PROTEGERTE CONTRA CUALQUIER RIESGO DE PÉRDIDA CON UNA COBERTURA DE SEGURO ADECUADA, Y ERES RESPONSABLE DE OBTENER TODA LA COBERTURA DE SEGURO QUE CONSIDERES NECESARIA. LA TARIFA DEL SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN DE CÁMARA SE BASA EN EL VALOR DE LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS Y NUESTRA RESPONSABILIDAD LIMITADA BAJO ESTE ACUERDO, Y NO EN EL VALOR DE TU PROPIEDAD SUPERVISADA, SU CONTENIDO O LA PROBABILIDAD O EL ALCANCE O LA GRAVEDAD POTENCIAL DE LESIONES (INCLUIDA LA MUERTE) PARA TI O PARA OTROS. LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LAS RENUNCIAS Y LAS INDEMNIZACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE ACUERDO SON UNA ASIGNACIÓN JUSTA DE RIESGOS Y RESPONSABILIDADES ENTRE TÚ, NOSOTROS Y CUALQUIER TERCERO AFECTADO.
11.Resolución de disputas, exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad
Cualquier disposición de resolución de disputas, exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad en los Términos Estándar aplicables a los Servicios también se aplica, como si se reiterara aquí, a los Servicios de suscripción de cámara.
12.Atención al cliente
Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a los Servicios de suscripción de cámara o estos Términos de servicio de suscripción de cámara, visita https://support.wyze.com. La atención al cliente está sujeta a la disponibilidad del personal de Wyze aplicable y se limita a responder consultas enviadas a través de correo electrónico estándar y otros canales de comunicación establecidos de Wyze.
Wyze no ofrece ningún compromiso ni garantía en cuanto a los tiempos de respuesta o si los problemas o inquietudes pueden resolverse o abordarse. Cualquier servicio de atención y soporte al cliente ofrecido y proporcionado por Wyze no es un servicio de emergencia ni 112 (Unión Europea), 911 (Estados Unidos y Canadá), 999 (Reino Unido) ni un centro de despacho, un proveedor de servicios de emergencia o un servicio de despacho, ni una solución para salvar vidas para personas en riesgo en su hogar o de otra manera. POR FAVOR, NO TE PONGAS EN CONTACTO CON EL SERVICIO O SOPORTE AL CLIENTE OFRECIDO POR WYZE EN CASO DE EMERGENCIA DE VIDA/SEGURIDAD O DE SEGURIDAD, EMERGENCIA MÉDICA O CUALQUIER OTRA EMERGENCIA. SI TIENES ALGUNA EMERGENCIA DE ESTE TIPO, DEBES PONERTE EN CONTACTO INMEDIATAMENTE CON LA POLICÍA, EL DEPARTAMENTO DE BOMBEROS, EL 112 (Unión Europea), EL 911 (Estados Unidos y Canadá), EL 999 (Reino Unido) O EL SERVICIO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS APROPIADO.